Apple Store Çocuğumun Ücretsiz Deneme İddiasıyla Yapılan 1.999 TL Yetkisiz Kesinti

27 Mayıs 2026 tarihinde Apple Store üzerinden “Nail Salon” adlı uygulama, 3 günlük ücretsiz deneme sürümü olarak göründüğü için 18 yaşından küçük olan çocuğum tarafından indirilmiştir. Ücretsiz deneme süreci devam ederken, mobil cihazıma tanımlı ve sonu 5883 ile biten kartımdan herhangi bir onay almadan 1.999 TL ücret kesintisi yapılmıştır.

Bu işlem sonrası hem Apple ile hem de banka ile iletişime geçmeme rağmen olumsuz yanıt aldım ve ücret iadesi yapılmadı. Uygulamanın ücretsiz deneme ibaresine güvenerek, reşit olmayan çocuğumun yaptığı indirme nedeniyle bu tutarın çekilmesini hukuka ve Tüketici Hakları'na uygun bulmuyorum.

İlgili aboneliğin iptal edilmesini ve kartımdan çekilen 1.999 TL tutarın tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.