Apellaa Ödemiş Olduğum 1600 TL’nin İadesinin Yapılmasını İstiyorum

Apellaa Giyim’den TikTok üzerinden görüp iletişime geçtiğim, sonrasında WhatsApp üzerinden konuşarak 2 adet elbise ile 1 adet pantolon ve bluzdan oluşan takım siparişi verdim. Satıcının elindeki en büyük beden large’tı, ben defalarca XL giydiğimi ve large bedenin olmayacağını söylememe rağmen, ısrarla large bedenin bana uyacağını, hatta rahat olacağını söyleyerek garanti verdi. Buna güvenerek toplam 1600 TL ödemeyi EFT yoluyla yaptım.

Ürünler elime ulaştığında bedenlerin maalesef hiç uymadığını gördüm. Bunun üzerine satıcıya durumu anlatarak önce değişim, değişim mümkün değilse de iade talep ettim. Şu anda değişim yapmadığı gibi, iade talebimi de kabul etmiyor ve mesajlarıma artık hiç cevap vermiyor. WhatsApp üzerinden hem yazılı hem arama ile defalarca ulaşmaya çalıştım ancak geri dönüş alamadım.

Kendisine Hatay’da depremzede olduğumu, bu ödediğim paranın benim için çok önemli olduğunu özellikle belirttim. Buna rağmen bana bunun kendisini ilgilendirmediğini, eğer zor durumdaysam neden bu kadar elbise aldığımı söyleyerek son derece kırıcı bir cevap verdi ve sonrasında iletişimi tamamen kesti.

Hem beden konusunda yanlış yönlendirildiğim hem de sonrasında iade/değişim talebim reddedilip mesajlarım cevapsız bırakıldığı için mağdur oldum. Ödemiş olduğum 1600 TL’nin iadesinin yapılmasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.