Antoto Antalya Ds Liman Servisi Pişmanlığı

04.01.2024 tarihinde ds 7 marka aracımla geçirdiğim kaza sonucunda ds Yetkili Servisi olan Ant Oto Liman Servisi ile iletişime geçerek, aracımı yetkili servis dışında bir yerde tamir ettirmem halinde garantiyle ilgili bir sorun yaşayıp yaşamayacağımı sordum. Çünkü aracımda basit bir tampon hasarı ve kaputta yapılacak basit bir boyasız göçük düzeltme işlemi bulunuyordu. Servisten görüştüğüm bayan, aracımın tamponunda bile olsa bir işlem yaptırırsam, aracımın tamamen garanti kapsamından çıkacağını söyleyerek, beni serviste aracımı tamir ettirmeye zorladı.

Daha sonra bunun böyle olmadığını öğrendiğimde, önce bir yanlış anlaşılma olduğunu söylediler; ancak telefon kaydını dinlediklerinde çalışanlarının yanlış bilgi verdiğini kabul ettiler. Daha sonra çözüm olarak bana yardımcı olacaklarını ve bir fiyat teklifi hazırlayacaklarını söyleyerek ikna etmeye çalıştılar. Fakat göçük düzeltme işlemi için kaput değişimi ve birkaç dakikada yapılacak basit bir ayar işlemi için 8400 TL gibi fahiş bir işçilik ücreti talep ettiler. Görünen o ki, en başından beri amaçları aracı orada tamir ettirmek ve sonrasında kasko firması ile beni ciddi bir ödemeye zorlamakmış.

Haklı olarak aracımı orada tamir ettirmek istemediğimi, eğer baştan aracımın garanti kapsamı dışında kalacağını belirtmeselerdi kendi ustalarıma yaptıracağımı söyleyerek, aracımı geri göndermelerini talep ettim. Ancak bana yanlış bilgi verdiklerini ve aracımı servise çektirmek zorunda bıraktıklarını kabul etmelerine rağmen, bu konuda bana yardımcı olamayacaklarını ve aracı kendimin almak zorunda olduğumu ifade ettiler. Sonuç olarak kasko firması aracı götürürken ödediğim 1500 TL fark ve dönüş için ödediğim 4500 TL çekici ücreti cebimden çıktı. Perşembe gününden Cumartesi gecesine kadar kaybettiğim zamandan bahsetmiyorum bile. Araç çok güzel olmasına rağmen, Antalya'daki yetkili servis olan Ant Oto firmasının etik olmayan tutumu nedeniyle bir daha tercih edeceğimi sanmıyorum.