Gecikme, Kaba Personel, Klimasız Otobüs Ve İlkesiz Servis Şikayetim

31 Mayıs Pazar günü Manavgat–Bursa seferi için Antalya Net firmasından 21.30 kalkışlı bir otobüs bileti aldım, PNR numaram X32A0GJ. Düzenli kullandığım firmalarda yer bulamadığım için bu firmayı tercih etmek zorunda kaldım ancak yaşadığım deneyim tam bir hayal kırıklığı oldu. Otobüs yaklaşık 40 dakika rötarla, 22.10 civarında kalktı ve her durağa en az 45 dakika geç giderek varış saatini de ciddi şekilde uzattı.

Otobüs Manavgat’a zaten geç geldi, görevlilere gecikmenin sebebini sorduğumda ise son derece kaba bir üslupla terslendim. Yol boyu çalışanların tavrı da aynı şekilde kırıcı ve ilgisizdi. Otobüs içindeki ikram servisi de son derece ilkel bir şekilde, kolaları ve meyve sularını tek tek elde taşıyarak yapıldı, hayatımda ilk kez böyle bir servis gördüm. Bir şişe su istememe rağmen onu bile uzun süre beklemek zorunda kaldım.

Yolculuk boyunca klimalar açılmadı, otobüsün içi hamam gibiydi ve buna rağmen hiçbir önlem alınmadı. Daha önce aynı firma hakkında yazılan ve aracın çok yavaş kullanılmasıyla ilgili şikayetlere de birebir katılıyorum, diğer otobüslerin kullandığı rotayı kullanmayıp yolu uzatıyorlar ve bu nedenle yolculuk bilette gösterilen varış süresinden çok daha uzun sürüyor. Tüm bu yaşananlar sonucunda resmen paramızla rezil olduk.

Bu yaşanan gecikmeler, klimanın açılmaması, rahatsız edici servis şekli ve çalışanların kaba tavırlarıyla ilgili gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini, bilet bedeli ve uğradığım maddi zararın tarafıma iadesini ve bu tür davranışların tekrarlanmaması için firma hakkında gerekenin yapılmasını talep ediyorum.