Antalya Net Yanlış Sefer, Keyfi Bagaj Ücreti Ve Kaba Personel Şikayeti

16 Ekim’i 17 Ekim’e bağlayan gece Antalya Net firmasının 23:45 Gebze – Alanya seferinde yaşadıklarımı paylaşmak istiyorum. Sürekli seyahat eden biri olarak hayatımda bu kadar kötü bir firma görmedim. Asıl biletimiz 21:45 seferi içindi, ancak bizi arayıp tamamen kendi kafalarına göre 23:45 seferine aktardılar ve bu sefer de saatinden çok daha geç hareket etti.

İki kişi olmamıza rağmen kişi başı 1.600 TL olmak üzere toplam 3.200 TL bilet ücreti ödedik, buna rağmen bizden ekstra 700 TL de bagaj parası aldılar. Otobüs bomboş olmasına ve yolcuların bagaj hakkı olmasına rağmen sadece bize değil, diğer yolculara da bagaj ücreti çıkarmaya çalıştılar, insanları mağdur ettiler. Kemer’e gidecek olan yolcuyu bile Antalya otogara bilet kesip yanlış yönlendirerek kandırmaları, işlerini ne kadar özensiz yaptıklarını gösteriyor.

Hatta arkamızda oturan yolculara yanlış bilet kesildiği için onlardan bagaj ücreti alınmadı, bu yolcular daha sonra “Bizim bagajımız yoktu, söyleseydiniz size yardımcı olurduk” diyerek durumun ne kadar adaletsiz olduğunu dile getirdiler. Muavin ise bize bagaj ücreti için “Ben sana 1.000 TL de diyebilirdim” gibi bir ifade kullanarak bu ücretin ne kadar keyfi alındığını açıkça gösterdi.

Tüm bu süreçte personel son derece nazik olmayan ve kaba davrandı, herhangi bir ricaya anlayış göstermediler, soru sorulduğunda da sanki dövecekmiş gibi tahammülsüz ve agresif cevaplar verdiler. Yol boyunca sürekli sigara içildiği için sigara dumanından resmen boğuldum, bu kadar saygısız ve rahatsız edici bir yolculuk yaşamak zorunda kaldım.

Bu yaşananların ardından özellikle bizden alınan 700 TL bagaj ücretinin ve ödediğimiz bedelin mağduriyetimizi giderecek şekilde iade edilmesini talep ediyorum. Hem bana hem de diğer yolculara yaşatılan bu mağduriyetin dikkate alınmasını ve firma hakkında gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum. Ücreti bagajı koydu ödedik, herhangi bir makbuz verilmedi.