to read complaints and reviews, or file yours.Geciken Otobüste Hizmet Eksikliği Ve 1350 TL Tam İade Talebi
13 Nisan akşamı saat 22.00’de Antalya Net firmasıyla Alanya’dan Gebze’ye gitmek üzere bindiğim otobüs için biletimde tahmini varış saati 09.00 olarak görünmesine rağmen, saat 09.30 olmasına rağmen hâlâ Bursa civarında olmamız nedeniyle büyük mağduriyet yaşıyorum. Otobüs gereksiz yere çok fazla duruyor, yolculuk olağan sürenin çok üzerine çıkmış durumda.
Yolculuk boyunca internete bağlanamıyorum, TV çalışmıyor, telefonlarımızı şarj edebileceğimiz prizler kullanılamıyor ve herhangi bir ikram yapılmıyor. Hem verilen hizmet, hem de ciddi gecikme nedeniyle bu yolculuk tam bir eziyete dönüştü.
Durumu defalarca muavine ve yetkililere ilettim, her seferinde “10 dakikaya kalkıyoruz, varacağız, halledeceğiz” gibi oyalayıcı cevaplar verildi ancak somut hiçbir çözüm sunulmadı. Ödediğim 1350 TL’lik bilet ücretinin bu koşullar altında kesinlikle hakkaniyetli olmadığını düşünüyorum.
Yaşadığım gecikme, konforsuzluk ve verilen sözlerin tutulmaması nedeniyle, bu yolculuğa ait ödediğim ücretin iadesini ve yaşanan mağduriyetle ilgili resmi bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
13 Nisan akşamı saat 22.00’de Antalya Net firmasıyla Alanya’dan Gebze’ye gitmek üzere bindiğim otobüs için biletimde tahmini varış saati 09.00 olarak görünmesine rağmen, saat 09.30 olmasına rağmen hâlâ Bursa civarında olmamız nedeniyle büyük mağduriyet yaşıyorum. Otobüs gereksiz yere çok fazla duruyor, yolculuk olağan sürenin çok üzerine çıkmış durumda.
Yolculuk boyunca internete bağlanamıyorum, TV çalışmıyor, telefonlarımızı şarj edebileceğimiz prizler kullanılamıyor ve herhangi bir ikram yapılmıyor. Hem verilen hizmet, hem de ciddi gecikme nedeniyle bu yolculuk tam bir eziyete dönüştü.
Durumu defalarca muavine ve yetkililere ilettim, her seferinde “10 dakikaya kalkıyoruz, varacağız, halledeceğiz” gibi oyalayıcı cevaplar verildi ancak somut hiçbir çözüm sunulmadı. Ödediğim 1350 TL’lik bilet ücretinin bu koşullar altında kesinlikle hakkaniyetli olmadığını düşünüyorum.
Yaşadığım gecikme, konforsuzluk ve verilen sözlerin tutulmaması nedeniyle, bu yolculuğa ait ödediğim ücretin iadesini ve yaşanan mağduriyetle ilgili resmi bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
