Bilgilendirme Yapılmadan Yansıtılan 1538 TL’lik Sayaç Ücreti İptali Talebi

Asat’a ait su aboneliğimiz işletme üzerine kayıtlı. Bugün kesilen faturamızda hiçbir bilgilendirme yapılmadan 1538 TL tutarında “sayaç ücreti” yansıtıldığını gördüm. Faturada bu ücretle ilgili herhangi bir açıklama yer almadı.

Durumu anlamak için müşteri hizmetlerini aradığımda, işletme aboneliği olduğumuz için sayaç ücreti alındığını öğrendim. Ancak bu konuda önceden tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, ayrıca bu tutarın neye göre ve nasıl hesaplandığı da açıkça açıklanmadı.

Herhangi bir yazılı veya sözlü bilgilendirme yapılmadan faturaya yansıtılan 1538 TL’lik sayaç ücretinin iptal edilmesini ve faturamın yeniden düzenlenmesini talep ediyorum.