Su Kaçağı Nedeniyle Yüksek Fatura Ve İade Talebi

Aboneliğimi yaklaşık 7 ay önce başlattım ve ilk faturam bu ay elime ulaştı. Ancak, faturam 580 TL civarında geldi. Evde iki kişi yaşamamıza rağmen bu kadar yüksek bir fatura olması beni şaşırttı. Sonradan fark ettik ki, aboneliği başlatan ekip, su saatindeki kaçağı görmemiş ve haftalarca su kaçağı oluşmuş. Bu nedenle faturamda ciddi bir artış meydana geldi.

Kaçak durumu fark edildikten sonra yaklaşık 1-2 hafta önce Asat'ı arayarak durumu bildirdik ve saatin onarımı yapıldı. Ancak, bu yüksek faturanın sebebi olan kaçağın sorumluluğu bana ait olmamalı. Henüz ödememi yapmadım çünkü bu tutarın makul olmadığını düşünüyorum.

Adresim: Antalya Baraj Mahallesi, Baraj Görev Evleri, 5921 Sokak. Müşteri numaram: 1001936262.

Faturamın yeniden incelenmesini, oluşan fazla ücretin tarafıma iade edilmesini veya faturada indirim uygulanmasını talep ediyorum. Konuyla ilgili acil destek bekliyorum.