to read complaints and reviews, or file yours.Dana Kıyma Köfte İçindeki Kıkırdak Parçaları Nedeniyle Memnuniyetsizlik Ve İade Talebi
Bugün Antalya Kepez’de bulunan Anpa Gross şubesinin kasap reyonundan yaklaşık saat 16.39 sularında 1 kilogram dana kıyma köfte satın aldım ve bu ürün için yaklaşık 700 TL ödedim. Eve geldiğimde tadına bakmak için yalnızca iki adet köfte pişirdim; ancak köftenin içinden köfteyle ilgisi olmayan kıtır kıtır parçalar geldi. Bu parçaların kıkırdak olduğunu düşünüyorum ve bu nedenle üründen kesinlikle memnun kalmadım.
Satın aldığım ürünün kalitesine ve hijyenine güvenerek alışveriş yapmıştım, fakat yaşadığım bu deneyim güvenimi ciddi şekilde sarstı. Dana kıyma köftede böyle yabancı ve sert parçaların çıkması hem sağlık açısından endişe verici, hem de marka adına üzücü bir durum.
Yaşadığım bu sorun nedeniyle satın aldığım ürünün iadesini ve ödediğim ücretin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. Ayrıca kasap reyonundaki ürünlerin hazırlanması ve kontrol süreçlerinin gözden geçirilerek benzer durumların bir daha yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını rica ediyorum.
Sayın İrem Hanım, Öncelikle yaşadığınız durum için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Bu tür sorunların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemleri alacağımızı ve süreçlerimizi gözden geçireceğimizi bilmenizi isteriz. Konuyla ilgili mağduriyetinizi giderebilmek adına ürünün alışveriş fişinin fotoğrafını iletebilir misiniz? En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz.
Teşekkür ederim ürününün iadesi yapıldı
