to read complaints and reviews, or file yours.Kötü Koku Ve Tadıyla Tüketilemez Dana Kıyma Üzerine Ücret İadesi Talebi
03.03.2026 tarihinde Sakarya Anpa Gross şubesinden 997,05 TL tutarında dana kıyma satın aldım. Ürünün paketlenme tarihi ile satın alma tarihinin aynı olmasına rağmen kıyma daha ilk kullanmak istediğimde çok ağır ve dayanılmaz derecede kötü bir koku yayıyordu. Kıymadan yaptığım yemeğin içinden de buram buram aynı ağır koku geldi ve kesinlikle tüketilebilecek durumda değildi.
Ürünün bozuk olduğunu veya dana kıyma dışında farklı bir et türüne ait olabileceğini düşünüyorum, tadı ve kokusu dana kıyma ile hiçbir şekilde uyuşmuyor. Bu nedenle hem sağlığım açısından endişe duydum hem de ödediğim ücretin karşılığını alamadım.
Yaşadığım bu durumun incelenmesini ve söz konusu ürün için ödediğim 997,05 TL tutarındaki ücretin tarafıma iadesini talep ediyorum. Gerekli kontrollerin yapılarak benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için de önlem alınmasını istiyorum.
Sayın Emre Bey, Öncelikle yaşadığınız durum için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Bu tür sorunların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemleri alacağımızı ve süreçlerimizi gözden geçireceğimizi bilmenizi isteriz. Konuyla ilgili mağduriyetinizi giderebilmek adına ürünün alışveriş fişinin fotoğrafını iletebilir misiniz? En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz.
Mağduriyetimi hemen giderip iade yaptıkları için firmaya teşekkür ediyorum
