to read complaints and reviews, or file yours.Bozuk Labne Ürünleri İçin İade Ve Denetim Talebi
05.09.2026 tarihinde Anpa Gross Pendik Neo Marin şubesinden ikili paket halinde Pınar labne aldım. Evde ürünü açtığımda labnenin bozuk olduğunu, görünümünün normalden farklı olduğunu fark ettim. Paketteki iki ürün de aynı şekilde bozuk durumdaydı ve o günden beri buzdolabında duruyor.
Yoğun iş tempomdan dolayı ürünü henüz mağazaya götüremedim ve kimseyle de iletişime geçemedim, ancak bu durum beni ciddi anlamda endişelendirdi. Ben fark etmesem ve çocuklarım yeseydi gıda zehirlenmesi gibi çok daha ciddi sonuçlar yaşanabilirdi.
Hem bu iki ürünün iadesinin/değişiminin yapılmasını, hem de bu tür bozuk ürünlerin raflara çıkmadan önce daha sıkı şekilde denetlenmesini istiyorum. Gıda gibi hassas bir konuda gerekli kontrollerin yapılmasını ve yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma bilgilendirme sağlanmasını talep ediyorum.
Merhaba Mustafa Bey, Öncelikle yaşadığınız durum için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Bu tür sorunların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemleri alacağımızı ve süreçlerimizi gözden geçireceğimizi bilmenizi isteriz. Konuyla ilgili mağduriyetinizi giderebilmek adına ürünün alışveriş fişinin fotoğrafını iletebilir misiniz? En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz.
Buyurun
Merhaba, iletişime geçebilir misiniz?
Müşteri hizmetleri ve anpa gross yetkilileri ilgilendiler hepsine teşekkürlerimi iletiyorum
