Tahlil Kabul Edilmedi, Ücret İadesi Reddi Ve Personel Üslubu

Malatya Park Hospital’de Mayıs ayında çocuğumu çocuk doktoru A********* Bey’e muayeneye götürdüm. Muayene sonrası gaita tahlili istendi. Küçük bir çocukta bu tahlili almak oldukça zor olduğu için bir gün boyunca uğraşarak örneği alabildik. Hastane personeli, “istediğiniz saatte getirebilirsiniz” diyerek bizi yönlendirdi. Biz de örneği alır almaz hastaneye götürdük ancak laboratuvarda kimse olmadığı için tahlil kabul edilmedi ve çöpe gitti.

Bu tahlil için 1.685 TL, giriş ücreti olarak da 3.500 TL ödemiştik. Tahlilin hiç yapılmamasına ve bu durumun tamamen hastanenin organizasyonundan kaynaklanmasına rağmen, ödediğimiz ücreti haklı olarak geri talep ettik. Telefonda da, hastaneye gittiğimizde de iade talebimiz reddedildi. Yetkili olduğunu öğrendiğimiz G**** Hanım ile de görüştük, ancak oradan da bir sonuç alamadık. Başta “yakınınızdaki biri gelip alabilir, ona da verebiliriz” denmesine rağmen o kişiye de ödeme yapılmadı. Defalarca aramamıza rağmen sürekli yetkili kişinin yerinde olmadığı söyleniyor, ayrıca personelin üslubundan da rahatsız oldum.

Tahlilin yapılamamasında hiçbir kusurum olmamasına rağmen maddi ve manevi olarak mağdur edildim. Ödenen 1.685 TL’lik tahlil ücretinin ve bu süreçle ilgili haksız olduğunu düşündüğüm tutarların iadesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.