empty-star empty-star empty-star empty-star empty-star
-/5
Bu puan nasıl hesaplanıyor?
Yıllık Şikayet Grafiği right-arrow
  • solution-like 12

    Şikayet Sayısı

  • solution-like -

    Geri Dönüş Oranı

  • shedule-watch -

    Ortalama Geri Dönüş Hızı

  • combined-icn -

    Çözülen Şikayet Oranı

24 haziranda özbesin cep uygulamasından sipariş verdim ürünler geldi poşetli şekilde virüs önlemi olarak çok kurcalamadan balkona aldık. Sonrasında baktığımızda iki ürünün yanlış geldiğini fark ettik hemen aradım güzel karşıladılar arkadaşlar sizinle iletişime geçip yanlışlığı düzeltecek dediler ara...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Eskişehir Özbesin Batıkent şubesinde işim geç bittiğinden alışverişe geç gitmek durumunda kaldım 3 kez başıma gelince yazmak istedim. Saat 22:00 da kapanıyor market tamam. 21:40 ta alışveriş yaparken tam rafın arasında ışık kapatıyorlar. Karanlıkta kalakalıyprsunuz. Bu 3. Kez başıma geliyor zifiri k...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1 Yorum

(Sadece limon suyu var efendim) deyip insanları kandırmayın! Basbayağı limon tuzu (sitrik asit) var içinde. Yemek yapayım dedim leş gibi limon tuzu koktu. Ne Enginar tadı var ne sağlığa bir faydası! İnsan gibi kapalı satın şu Enginarları "Sabah taze soyup koyuyoruz" diye şov yapmayın. O sitrik asit ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Özbesin markete verdiğim siparişimde istisnasız bütün sebze meyva ürünleri çürüklerle doluydu. Elbette bir iki tane çürük ürün görmezden gelinebilir fakat bu oranda çürükte art niyet aramamak mümkün değil. Örneklendirmek gerekirse; koydukları portakal o kadar çürüktü ki insanın elinde eriyor; turpla...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Verdiğim sipariş belirttiğim seçtiğim teslimat saati aralığından 3 saat sonra geldi müşteri hizmetlerini defalarca aradım asla açmadılar. Çok geç bir saatte siparişim geldi ancak bu seferde ananası kabuğundan ayırmamışlar, tüm sebzelerin özenle en çürüğünü seçmişler, üstüne üstlük süt ürünlerinin so...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Vileda seti istemiştim üstündeki parça gelmeden teslim etmişler. Eşim açmıştı kapıyı aradım eksik getirmişsiniz diye tamam arkadaşa söylerim dedi telefondaki bey sonra fişe baktım 97 TL ödemem gereken tutara 136 TL almışlar uygulamada 30 TL indirim yapılmıştı yine aradım tamam size döneriz dedi yine...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Özbesin Market'e gitmemin tek sebebi Sodexo kullanılabilmesidir. Fakat Sodexo cihazı sürekli arızalı olarak denk gelmeye başladı çalışanlar bir şekilde yardımcı oldular şimdiye kadar. Bugün gittiğimde yine arızalı olduğu söylendi kasiyer kız ısrarlı müdüre ne yapabiliriz diye sormasına rağmen inanıl...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Raftaki ped son kullanma tarihi gecik. bu hafife alınacak bir konu değil .cildimize temas ediyor. bilginize sunarım, ilgilenirseniz memnun oluruz. bu hafife alınacak bir konu değil . bu önemli bir konu . inşallah daha fazla şikayet vermemize gerek kalmaz. ilgilenirseniz umarım. Devamını oku

  • - Görüntüleme

Bugün Seylap Caddesi şubenizden, almış olduğum ürünleri kasadan geçirirken kasiyerin söylemiş olduğu tutarı duymadığımdan kendisine tutarı tekrar etmesini ifade ettiğimde, çalışma etiğine uymayan, kaba ve nahoş bir ifade ile karşılaştım. Terbiyesizlik sınırında olan bu hareket marketinizin itibarı a...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Dün verdiğim sipariş bu akşam teslim edildi ürünlerimi hemen yerleştirmek istedim fakat poşetleme çok kötü yapılmış muzların üstüne sirke alabaş ve havuçlar vs... Konmuş dolayısıyla muzlar hevenginden ayrılmış ve ezilmiş, daha sonra yemekte alabaş yemek istedik fakat poşetin içinden aldığımda biri k...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Eskişehir Özbesin bağlar şubesindeki elemanlarınız çok kaba. Ticket ile ödeme yapacağız dediğimiz zaman alışverişe limitiniz yeterli mi diye soruyor yetmezse üstünün parasını veririz. Bu akşam saat 21.00 deki kasada duran elemanınız yüzünden Özbesin'in ismi lekeleniyor bence.Devamını oku

  • - Görüntüleme

Gençlik Bulvarı şubenizden sucuk aldım yanında cola yi hediye diye verdiler ancak kasadaki görevliniz onunda ücretini almış. Fark edip geri döndüğümde özür dileme yi bile gereksiz gördü başka bir görevli gelerek olayla ilgilendi para iadesi yaptılar. Lütfen aldığınız görevlileri bu konuda eğiterek k...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Eskişehir Odunpazarı vişnelik mahallesinde bulunan Özbesin marketten her ay yüklü miktarda alışveriş yapmaktayım. Son alışverişimde hypo marka yoğun çamaşır suyu aldım ancak SKT'sinin 1.5 yıldan fazla süre önce geçtiğini sonradan fark ettim iade için gittiğimde fişi olmadığı için alamayacaklarını sö...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-4-hoverİyi Çözüm

24.06.2019 tarihinde Özbesin Üniversite Caddesi şubesi (Eskişehir) den aldığım Ülker kare çikolata fiyatı kasada 3,90 fakat reyonda 3,50 idi. Bunu ilgililer ile görüştüğümde bir de fırça yedim. Hele orada bir market çalışanı bayan beni şikayet edeceğini söyledi. Çalışan müdür (Erkek) ise bu durum...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Eskişehir Aytaç Caddesi üzerindeki şubede alışverişimi tamamlayıp kasaya geçtiğim zaman çalışan arkadaş ödemenin nasıl olacağını sordu kartla olacağını ilettim. Ürünler geçtikten sonra yemek kartını uzattım. Yemek kartı olduğunu belirtmem gerektiğini söyledi. Ürünleri tekrar geçirmesini istediğimde ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

03.04.2019 tarihinde saat 16:20 sularında bahse konu markete alışveriş için gittim. 500 gr dana yağsız kıyma istedim. Bunu gerçekten üzülerek ve adını ağzıma almak istemediğim bahse konu market için bazı gördüğüm eksikleri dile getirmek istiyorum. İstediğim dana kıyma kasap reyonunda çekilirken orad...Devamını oku

  • - Görüntüleme