to read complaints and reviews, or file yours.Kasada Yanlış Sayım Nedeniyle 330 TL Fazla Ücretlendirme Ve İade Talebi
15 Mart 2026 günü saat 15.00 civarında Antalya Anpa Gross AVM’ye alışveriş için gittik. İki adet Çaykur Tiryaki 500 gr çay aldığımız halde kasada bu ürünler beş adet olarak geçirilmiş. Durumu eve gelince fişi kontrol ederken fark ettik.
Fişimiz hâlâ elimizde ve kartla ödeme yaptık. Bu hata nedeniyle yaklaşık 330 TL fazla ödeme yapmış bulunuyoruz. AVM evimize uzak olduğu için geri dönmemiz mümkün olmadı, ayrıca mağazanın çok yoğun olmasından dolayı telefonla da kolayca ulaşabileceğimizi düşünmüyoruz.
Kasa işlemleri sırasında yapılan bu hata nedeniyle fazla ödediğimiz tutarın, fiş ve ödeme kayıtlarımız dikkate alınarak tarafıma iade edilmesini ve bu konuda tarafımla iletişime geçilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız durum için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Bu tür sorunların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemleri alacağımızı ve süreçlerimizi gözden geçireceğimizi bilmenizi isteriz. Konuyla ilgili mağduriyetinizi giderebilmek adına ürünün alışveriş fişinin fotoğrafını iletebilir misiniz? En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz.
Çok çabuk dönüş yapmanız çok memnun etti. Resimleri yüklüyorum
WhatsApp hattımıza iletebilir misiniz?
İlginiz için çok teşekkür ederim.
