to read complaints and reviews, or file yours.Kasada Çift Tarama Hatası Nedeniyle 180 TL Fazla Ödeme Talebi
15.02.2026 tarihinde 212 AVM içinde bulunan Anpa Gross mağazasından toplu şekilde alışveriş yaptık. Alışveriş adedi çok fazla olduğu için kasada tek tek kontrol edemedik. Eve gelip fişi detaylı incelediğimizde, toz şeker ürününün kasadan iki kez geçirilmiş olduğunu ve bu yüzden 180 TL fazla ödeme yaptığımızı fark ettik.
Bu tür bir hatayı kasada anında fark etmek mümkün olmuyor, alışveriş yoğunluğunda ancak eve gelince fişi inceleyebiliyoruz. Buna rağmen böyle bir dikkatsizlikle karşılaşmak bizi hem maddi hem de manevi olarak rahatsız etti. Kasa bölümünde daha dikkatli, işini bilen personel bulundurulmasını ve benzer hataların tekrarlanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını bekliyorum.
Fazla çekilen 180 TL’nin tarafıma iade edilmesini ve konuyla ilgili bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Murat Bey, Öncelikle yaşadığınız durum için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Bu tür sorunların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemleri alacağımızı ve süreçlerimizi gözden geçireceğimizi bilmenizi isteriz. Konuyla ilgili mağduriyetinizi giderebilmek adına ürünün alışveriş fişinin fotoğrafını iletebilir misiniz? En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz.
