to read complaints and reviews, or file yours.1000 TL Hediye Çekinin SMS’ini Yeniden Gönderme İsteğine Cevap Almama
Anpa Gross’un Instagram üzerinden düzenlediği 1000 kişiye 1000 TL hediye çeki çekilişinde eşimin kazandığına dair SMS geldi. Ancak bu SMS eşim tarafından yanlışlıkla silindi. Bunun üzerine Anpa Gross ile iletişime geçerek durumu anlattım ve kazandığımız hediye çekine ait SMS’in yeniden gönderilmesini rica ettim.
Aramama ve isteğimi açıkça belirtmeme rağmen bu süre içinde tarafıma hiçbir şekilde dönüş yapılmadı ve hak kazandığımız hediye çekiyle ilgili hiçbir işlem gerçekleştirilmedi. Hem kazandığımız hediyeye ulaşamıyor olmamız hem de iletişim talebimize karşılık verilmemesi nedeniyle mağdur durumda kaldık.
Kazandığımız 1000 TL’lik hediye çekinin sistemden kontrol edilerek, SMS’in tekrar gönderilmesini veya hak kaybı yaşamadan kullanılabilecek şekilde tarafımıza tanımlanmasını talep ediyorum.
Merhaba Güneş Hanım, Öncelikle yaşadığınız durum ve tarafınıza zamanında dönüş sağlanamamış olması nedeniyle özür dileriz. Hediye çekinizle ilgili gerekli kontrolün sağlanabilmesi için Anpa Gross Müşteri Hizmetleri WhatsApp hattımız üzerinden bizimle iletişime geçmenizi rica ederiz. İlgili bilgileriniz üzerinden gerekli kontroller sağlanarak size yardımcı olunacaktır. Yaşanan gecikme nedeniyle tekrar özür diler, anlayışınız için teşekkür ederiz. 🙏
Tarafınızdan arandım fakat cevabınız bana göre yeterli olmadı. Suresinin 29.09'da dolacağı ve 30.09 tarihinde kırtasiye ürünlerinin kaldıralacagı söyle ildi. Bu kadar zaman arayıp domus yapmamanızın sorumlusu biz değiliz. 2 gün içinde de mağazanıza gidemezdik.cocukların hakkına girdiniz diyecek sözüm yok başka
