Soundcore Space One Pro Kulaklıkta Kafa Bandı Kırılması Ve Garanti Reddi

Soundcore Space One Pro kulaklığımı satın aldıktan yaklaşık altı ay sonra kafa bandının sol tarafında kırılma meydana geldi. Ürünü garanti kapsamında servise gönderdim ancak onarım reddedildi; buna rağmen tarafıma yeni ürün de gönderilmedi. Aynı sorun nedeniyle kulaklık iki kez daha garantiye gitti ve her seferinde benzer şekilde sorunum çözümsüz bırakıldı.

Markanın en üst segmentteki kulaklığını almama rağmen, herhangi bir şekilde arkasında durulmadığını görünce mecburen kırılan kısmı kendi imkanlarımızla yapıştırarak kullanmaya devam ettik. Kısa süre sonra bu kez de kafa bandının sağ tarafında kırılma oldu ve yine tatmin edici bir çözüm sunulmadı. Ürünün kafa bandının hem sol hem sağ tarafında kırılmalar yaşanması, malzeme kalitesi ve üretim hatası konusunda ciddi soru işaretleri oluşturdu.

Tüm bu süreç sonunda, yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için kulaklığımın ücret iadesinin yapılmasını ya da sorunsuz, yeni bir ürünle değişim talep ediyorum.