Soundcore Life Q30 Kulak Pedlerinde Erken Yırtılma Ve Dökülme

Soundcore Life Q30 kulaklığımı yaklaşık bir yıl bile olmadan, Hepsiburada üzerinden satın aldım. Ürünü sadece evde kullanmama, dışarı çıkarken bile kendi saklama kutusunun içinde taşımama rağmen kulak pedleri ve üst kısmındaki pedler içeriden yırtılmaya ve dökülmeye başladı.

En ilginç olan tarafı, yırtılan kısımların kulağıma temas eden yerler değil, değmeyen yerlerde iki tarafta da aynı anda yırtılma oluşmasıdır. Ürünün genel olarak özenli kullanılmış olmasına rağmen bu şekilde deforme olması beni hayal kırıklığına uğrattı. Ürünün saklama kabı hâlâ duruyor ve özenli kullanım ortadayken böyle bir sorun yaşamam normal değil.

Bu durumun kullanıcı hatasından değil, malzeme kalitesi veya üretim kaynaklı olduğunu düşünüyorum. Bu nedenle Soundcore Life Q30 kulaklığımda pedlerde yaşadığım bu yırtılma ve dökülme probleminden dolayı ürünün yenisiyle değiştirilmesini veya kulak pedlerinin yedek parça olarak temin edilerek değiştirilmesini talep ediyorum.

Yaşadığım bu mağduriyetin dikkate alınarak gerekli incelemenin yapılmasını ve kulaklığım için hızlı bir şekilde çözüm sağlanmasını rica ederim.