Kulaklıkta Tekrarlayan Şarj Sorunu Ve Hayal Kırıklığı

06.01.2025 tarihinde Forum Mersin Media Markt mağazasından Soundcore K20i model kulaklığı satın aldım. Daha önce Philips TAT3217 model kulaklık kullanıyordum ve onu da benzer bir problem yüzünden (sol tarafın şarj almaması) iade etmiştim. Philips kulaklığım 23 gün serviste kaldıktan sonra tamir edilemediği için 22. Gün iadesi kabul edildi. İade aldığım ücretin üzerine 300 TL daha ekleyerek Soundcore K20i model kulaklığı satın aldım, daha kaliteli ve uzun ömürlü bir ürün beklentisiyle.

Ancak bu kulaklıkta da benzer bir problemle karşılaştım. Satın aldıktan 6 ay sonra bu kez sağ kulaklık şarj almamaya başladı. Ürünü ilk aldığımda 36 saate kadar pil ömrü sunuyordu, şimdi ise kullanım tamamen aksadı. Aynı sorunu farklı markalarda tekrar tekrar yaşıyor olmak büyük hayal kırıklığı yaratıyor.

Bu ürünlerin kullanıcı deneyimi testleri ve kalite kontrolleri yeterince yapılmadan piyasaya sürüldüğünü düşünüyorum. Ürünü iade etmek istiyorum. Onarım çözüm değil, çünkü bu tip bir arıza güvenilirliği tamamen sarsıyor. Müşteri olarak hem zamanım hem param boşa gidiyor. Lütfen gerekli işlemlerin yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum