Anker Soundcore VR P10 Kulaklıkta Sürekli Batarya Sorunu Ve Değişim Reddi

Hepsiburada üzerinden 05.09.2024 tarihinde satın aldığım Anker Soundcore VR P10 model kulaklığım, aldığım ilk günden bu yana batarya sorunu yaşatıyordu. Başta şarjı normalden çok daha kısa sürerken, son dönemde kullanım süresi 10 dakikayı bile bulmamaya başladı.

Garanti süresi devam ederken ürünü 29.01.2026 tarihinde servise gönderdim. İnceleme sonrasında iade kararı verilmiş, ancak ben ürünü 1300 TL’ye almıştım ve aynı kulaklık şu an 3500 TL civarında satılıyor olmasına rağmen sadece satın aldığım dönemdeki fiyatın iadesi teklif edildi. Bu yüzden bu teklifi kabul etmedim ve aynı model ya da muadil bir model ile ürün değişimi talep ettim, ancak bu talebim de reddedildi.

Sipariş numaram 4728161239’dur. Ürünü ilk günden beri sorunlu kullanan bir müşteri olarak, mağduriyetimin giderilmesi için Anker Soundcore VR P10 kulaklığımın aynı modelle veya muadil bir modelle değiştirilmesini talep ediyorum.