Gündemdeki Şikayetler
Philips 7000 Serisi Robot Süpürge Sürekli Uyarı Veriyor, Teknik Destek Ve Hızlı Çözüm Talebi

Yaklaşık 1 yıldır kullandığım Philips 7000 serisi robot süpürgem bu sabah hiçbir sorun yokken sürekli olarak “filtreyi temizleyin, yan fırçaya bakın” şeklinde uyarı vermeye başladı ve bir türlü susmuyor. Filtre tertemiz, yan fırça ise yeni olmasına rağmen cihaz sürekli aynı uyarıları veriyor ve norm...
Reeder Garanti Kapsamındaki Telefonuma Haksız Yere Ücret Talep Edilmesi
Ocak 2025’te Reeder s19 Max Pro s Edge model telefonu satın aldım. Yaklaşık bir ay kullandıktan sonra telefonun boyutu bana büyük geldiği için daha küçük bir telefona geçiş yaptım ve Reeder telefonu uzun süre kutusunda, kullanılmadan beklettim. Ekim 2025 civarında telefonu tekrar kullanmak istediği...
Genişletilmiş Kasko Poliçeme Rağmen Hasar Dosyam Haksız Yere Reddedildi

Türkiye Katılım’dan yaptırmış olduğum genişletilmiş, tam kapsamlı kasko poliçeme rağmen yaşadığım mağduriyeti belirtmek istiyorum. 10.11.2025 tarihinde Ankara Akyurt’ta aracımla tek taraflı bir kaza geçirdim. Araçta sadece maddi hasar oluştu ve araç yürür durumda kaldı. Olay sonrası tek taraflı kaza...
İstikbal Mağazasından Alınan Mobilyaların Haftalarca Teslim Edilmemesi Ve İlgisiz İletişim
İstikbal Ankara Mevlana Bulvarı şubesinden 19 Ekim 2025 tarihinde 1 adet yemek masası takımı ve 1 adet oturma odası takımı satın aldım. Satış esnasında ürünlerin stokta olduğu ve en geç 3–4 hafta içinde teslim edileceği söylendi. Ancak üzerinden 9 hafta geçmesine rağmen siparişlerim hâlâ teslim edil...
City Gross’ta Kutu Ağırlığına Gizli Ücret: Müşteri Zarar Ediyor

Ankara’daki City Gross mağazasından uzun süredir börek, yaş pasta ve kuru pasta gibi ürünleri düzenli olarak kutulu şekilde alıyorum. Ancak yaklaşık 5...
Yenikent Mustafa Kemal Mahallesi’nde 5 Gündür Süren Susuzluk Ve İletişimsizlik Mağduriyeti

Ankara Sincan Yenikent Mustafa Kemal Mahallesi’nde 5 gündür tamamen susuz bırakılmış durumdayız. Bu süre boyunca bir kez bile su verilmedi, günlük hayatımızı sürdüremeyecek noktaya geldik. Ankara Büyükşehir Belediyesi ve ASKİ’ye telefonla ulaşmaya çalışmamıza rağmen telefonlar açılmıyor, herhangi b...
İş Bankası Ek Kart Teslimatında Yaşanan Sorunlar ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri Deneyimi

İş Bankası kredi kartım için yaklaşık bir ay önce ek kart talebinde bulundum ve teslimat adresi olarak özellikle ikamet adresimi verdim. Buna rağmen kart, adres bilgim ikamet adresim olmasına karşın, bilgim dışında evime ve iş yerime oldukça uzak olan Ankara Demetevler Şubesi’ne teslim edilmiş. Yakl...
Simetri Sigorta Ekspertiz Aracıma Pert Kararı Verilmedi Mağdur Oldum
Ankara Sigorta’dan yaptırmış olduğum kasko poliçem kapsamında 14.10.2025'de yaşadığım hasar sonrasında aracım için açılan dosyada Simetri Sigorta Ekspertiz’den T***A***tarafından aracıma pert kararı verilmedi. Aracımdaki hasarın boyutuna rağmen pert işlemine gidilmemesi ve sürecin uzaması nedeniyle ...
Bilgilendirme Yapılmadan Gaz Kesintisiyle Mağdur Olduk

Ankara Etimesgut’ta kiracı olarak oturduğum dairede, Başkent Doğalgaz tarafından doğal gaz projesi yapılması gerektiği tarafımıza bildirildi ve Ekim 2...
İptal Edilen Siparişin Ücreti Haksız Yere İade Edilmedi

23 Aralık 2025 Salı günü saat yaklaşık 12.35 civarında Tıkla Gelsin uygulaması üzerinden Ankara Kızılay Sakarya Caddesi Popeyes şubesinden yaklaşık 580 TL tutarında sipariş verdim. Siparişi verdikten hemen sonra yanlış yerden sipariş verdiğimi fark ettim ve siparişim "hazırlanıyor" durumundayken uyg...
Yaşa Sürücü Kursu’nda Eksik Ve Sorunlu Park Dersi Deneyimi

Annem, normal sürüşü yapabilmesine rağmen park konusunda zorlandığı için Ankara Mamak’ta bulunan Yaşa Sürücü Kursu’ndan 2 saatlik park dersi almak üzere 2.000 TL ödeme yapmıştır. Ancak yaşanan süreçte hem mağdur edilmiş hem de aldığı hizmeti tam olarak kullanamamıştır. Ders sırasında yaklaşık 40 da...
Teslim Edilmemiş Kargo Sistem Üzerinde Teslim Edildi Olarak Görünüyor

19 Aralık 2025 tarihinde Borusan Lojistik aracılığıyla Ankara’ya teslim edilmesi gereken 10480499 numaralı gönderim, bana hiç teslim edilmemiş olmasına rağmen sistemde teslim edilmiş olarak gösterilmiştir. Bununla birlikte tarafıma teslimatla ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmamıştır. Yaşadığ...
Yemeksepeti Bozuk Sipariş Ve Kullanılamayan Kupon Mağduriyeti

8 Aralık 2025 tarihinde saat 19:02’de Yemeksepeti üzerinden Ankara Çankaya’daki McDonald's şubesinden 926,98 TL tutarında #***-t5pw numaralı siparişi verdim. Siparişim elime ulaştığında tüm içecekler poşetin içine dökülmüş, ürünler ise yenmeyecek haldeydi. Bu durum üzerine uygulama üzerinden yardım...
Türk Telekom Sürekli Düşük Hız Ve İlgisiz Teknik Destek Nedeniyle Ücretsiz İptal Talebim Var

Türk Telekom ev interneti aboneliğim kapsamında 23.10.2025 tarihinden bu yana Ankara Esertepe’de sürekli olarak hız düşüklüğü sorunu yaşıyorum. Paket içeriğim 200Mbps olmasına rağmen ev içerisinde 60Mbps olarak gözükmektedir. Ödediğim 800 TL’lik ücrete rağmen internet hem yavaş çalışıyor hem de tele...
HP Servis Sonrası Sürekli Fan Sorunu Ve Yetersiz Çözüm Deneyimi

HP Victus 15 bilgisayarımı garanti bitiminden 3 gün önce Ankara HP Servisine bakıma verdim. Laptopun herhangi bir problemi yoktu. Yine de bakımdan faydalanmak istedim. Bakımdan alıp eve gittiğimde fandan ince tiz bir ses geldiğini fark ettim. Araya hafta sonu girdiği için pazartesi sabah oradaydım. ...
Teslim Edilmeyen Banka Kartı Ve Yetersiz Bilgilendirme Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet

Halkbank’a ait banka kartımın Kuryenet tarafından teslim edilmemesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. 11 Aralık’tan bu yana, yani yaklaşık 14 gündür kartım tarafıma ulaştırılmadı. Gönderi takip numaram 760212791958. Sistemde kartım Batıkent/Ankara ecentesinde görünüyor ancak ne herhangi bir dağıtıma ...
Kelebek Mobilyadan Sipariş Ettiğim Orta Sehpa İki Ay Geçmesine Rağmen Teslim Edilmedi

Ankara’da bulunan Kelebek Mobilya mağazasından Kasım sonu civarında bir orta sehpa seti siparişi verdik. Siparişi oluştururken ürünün en geç 20 gün içinde teslim edileceği söylendi ancak aradan iki ay geçmesine rağmen hâlâ herhangi bir teslimat yapılmadı, bu süreçte tarafıma hiçbir bilgilendirme de ...
Eksik Bilgilendirme Nedeniyle Tekrar Muayene Ücreti Ödemek Zorunda Kaldım

11.00 civarında Ankara Akyurt Tüvtürk istasyonunda 2004 model Fiat Ducato aracımın muayenesine girdim. Sistemde “tehlikeli araç parçaları, yaralama tehlikesi var” şeklinde bir not olduğunu gördüm ve bunu görevli personele sordum. Bana tekerde bulunan bir parçayı gösterdi, bunun dışında özellikle dik...
Ziraat Bankası'nda İade Tutarım Günlerdir Hesabıma Geçmedi Müşteri Hizmetleri İlgisiz

Ziraat Bankası Ankara Çankaya süper şube müşterisiyim. 20 Aralık’ta banka kartımla 17.500 TL tutarında bir alışveriş yaptım ve aynı gün, yaklaşık 2 saat sonra bu işlemi iade ettirdim. Buna rağmen üzerinden günler geçmesine karşın iade tutarı hâlâ hesabıma yansımadı. İşleme ait onay numarası 489093, ...
PTT Kargo Şubesinde İlgisiz ve Saygısız Hizmet Nedeniyle Mağduriyet Yaşadım

Bugün Ordu ili Altınordu ilçesindeki Altınordu PTT şubesine evime gelen tebligat için gittim. Evde yokken kapıya sadece etiket bırakılmıştı, bunun üzerine saat 16.00 civarında şubeye giderek evrakımı almak istedim. Evrakın vergi dairesi müdürlüğüne gönderildiği, hiç bakılmadan sadece “oraya gidin” d...
Teknosa Ve HP Arasında Kayıp Ürün, Cevapsız Telefonlar Ve Çözülmeyen Sorun
1.5 seneyi biraz aşkın bir süre önce Teknosa'dan adıma faturalı HP Smart tank 515 adlı ürünü aldım. Ürünü 3 Aralık'ta çıktı almaması sebebiyle satış sonrası destek için Teknosa Ankara Optimum şubesine teslim ettim. Teknosa HP markasına iletti HP müşteri hizmetlerini aradığımda biz Teknosa'ya bilgi v...
Ödenmiş Fatura Görülmüyor, İnternetim Aktif Edilmiyor!
Teknosanet abonesiyim. 22 Aralık tarihinde fatura ödememi internet bankacılığı üzerinden yaptığım halde, sistemde hâlâ “ödenmemiş fatura” olarak görünüyor ve bu nedenle internet hizmetimi kullanamıyorum. Modemde internet varmış gibi görünüyor ancak hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyoruz. Müşteri hi...
Dyson Teknik Servis Sonrası Süpürgemde Hasar Ve Aşırı Gürültü Sorunu Yaşadım

Dyson v15 Submarine model iki adet süpürgem bulunuyor. Bunlardan birinde alt kısmı açılmadığı için yaklaşık 15 gün önce Ankara Kentpark’taki teknik servise götürdüm. Herhangi bir kayıt açılmadan cihazı içeri alıp açtılar ve tarafıma teslim ettiler. Teslim sonrası cihazda hem gövde üzerinde gözle gör...












ankara