to read complaints and reviews, or file yours.Sigorta Şirketinin Parça Gönderimindeki Uzun Gecikme Ve Araç Kullanılamazlığı
11 Ekim’de yaşadığım trafik kazası sonucunda, bana çarpan aracın trafik sigortası Ankara Anonim Türk Sigorta Şirketi’ne ait olmasına rağmen, aracımın onarımı için gerekli parça üç aydan uzun süredir tamirciye gönderilmiyor. Aracım İzmir’de serviste bekliyor ve bu süreçte aracımı kullanamıyor, ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Sigorta şirketiyle ve müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde net bir açıklama alamadım; parçanın ne zaman gönderileceği konusunda da kesin bir bilgi verilmedi. Sürekli belirsizlik içinde bırakılıyorum.
Karşı tarafın sigorta şirketi olan Ankara Anonim Türk Sigorta Şirketi’nden, aracımın onarımı için gerekli parçanın hiçbir bahane üretilmeden acilen tamirciye gönderilmesini ve yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Berk K., Başvurunuz tarafımızca incelenmiş olup ilgili birime yönlendirilmiştir. Çözüm ekiplerimiz tarafından sizlere yardımcı olabilmek adına konu hassasiyet ile değerlendirilerek en kısa sürede dönüş sağlanacaktır. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Ankara Sigorta
Merhaba, Dosyam 11.10.2025 tarihli kazaya ilişkindir ve aradan aylar geçmesine rağmen yalnızca far parçası temin edilmiştir. Diğer hasarlı parçalar halen temin edilmemiştir. “İlgili birime yönlendirilmiştir” ifadesi somut bir çözüm veya tarih içermemektedir. Tarafıma parça temini için net bir teslim tarihi ya da onarım bedelinin ne zaman ödeneceği konusunda açık ve yazılı bilgi verilmesini talep ediyorum. Aksi halde başlatmış olduğum yasal başvurulara (Sigorta Tahkim Komisyonu dahil) devam edeceğimi bildiririm. Bilgilerinize.
Sayın Berk K., Talebiniz hususunda tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili tüm taleplerinizi, İletişim Formu üzerinden ya da Müşteri İletişim Merkezimiz aracılığıyla bize iletebilirsiniz. Sizlere her konuda yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, Ankara Sigorta
