Ankara Sigorta Kasko Poliçem Olmasına Rağmen Tazminat Ödemesini Kendim Yapmak Zorunda Kaldım

Ankara Anonim Türk Sigorta Şirketi'nin tarafıma düzenlemiş olduğu kasko poliçesi kapsamında yaşadığım sorun nedeniyle şikayetimi bildirmek istiyorum. Aracımla yapmış olduğum bir kaza sonucunda karşı taraf tazminat davası açtı ve dava neticesinde 120.000 TL tutarında bir ödemeyi kendi imkanlarımla yapmak zorunda kaldım. Oysa ki mevcut kasko poliçem bulunmasına rağmen, bu ödeme Ankara Anonim Türk Sigorta Şirketi tarafından karşılanmadı ve tüm yük tarafıma bırakıldı.

Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleri ve acentem ile iletişime geçmeme rağmen herhangi bir sonuç elde edemedim. Yasal haklarımı kullanmak üzere başvuru yaptım, ancak arabuluculuk aşamasında da bir çözüme ulaşılamadı. Kasko poliçeleri, sigortalının mağduriyet yaşamaması için düzenlenirken, Ankara Anonim Türk Sigorta Şirketi’nin yükümlülüklerini yerine getirmemesi sebebiyle hem maddi hem de manevi açıdan ciddi zarara uğradım. Bu süreç aile ilişkilerimi dahi olumsuz yönde etkileyecek boyuta ulaştı. Yaklaşık iki yıldır çözüm arayışında bulunmama rağmen bir sonuç alınamadı ve ciddi şekilde yıprandım.

Benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması adına bu hususu paylaşma gereği duydum. Sigorta ve kasko poliçesi yaptırmayı düşünen kişilerin, ilgili şirketin yükümlülüklerini yerine getirme konusundaki tutumunu dikkate alarak karar vermelerini önemle tavsiye ederim.