to read complaints and reviews, or file yours. 
28.02.2026 tarihinde 07 BYU 445 plakalı aracımla kaza yaptım. Aracım hem sigortalı hem de kaskoludur. Sigorta ve kasko poliçemi 28.11.2025 tarihinde Sigortam.net üzerinden yaptırdım ve dosya numaram 1731413 olarak açıldı.
Poliçemde aracın kullanım amacı hususi olarak yer almasına rağmen ruhsatta aracım ticari olarak kayıtlıdır. Bu nedenle eksper, poliçede hususi yazdığı için masrafların %35’lik kısmını karşılamayacağını Alanya Gürses Otomotiv’e bildirmiştir. Toplam onarım tutarı yaklaşık 140.000 TL’dir ve bu bedelin %35’lik kısmının benden nakit olarak istenmesi nedeniyle ciddi şekilde mağdur ediliyorum.
Sigortam.net üzerinden düzenlenen poliçenin, ruhsattaki ticari kullanım bilgisine aykırı ve geçmişe dönük olarak hatalı kesilmesi sonucu Ankara Sigorta kasko poliçem aracımın masraflarını %100 karşılamamaktadır. Ankara Sigorta ve Sigortam.net ile yaptığım görüşmelerde sorunum çözülmemiş, tarafıma herhangi bir yapıcı çözüm sunulmamıştır.
Poliçe düzenlenirken yapılan bu hatanın müşteri lehine düzeltilmesini, aracımın kaza nedeniyle oluşan tüm masraflarının Ankara Sigorta tarafından eksiksiz karşılanmasını ve benden talep edilen %35’lik kısmın alınmamasını talep ediyorum. Sigortam.net, Ankara Sigorta ve eksper şirketinin bu mağduriyeti gidermesini, poliçe düzenleme hatası nedeniyle oluşan zararımın tamamen karşılanmasını istiyorum.
Ankara Sigorta’dan yaptırmış olduğum tam kasko poliçem kapsamında tarafıma tahsis edilen ikame araç süresi, poliçemdeki “2 X 14 gün” ifadesi gerekçe gösterilerek ilk 14 günün sonunda sonlandırıldı. Ancak aracımın onarımı halen tamamlanmamış durumda. Kaza tarihini 25 Ocak olarak, ikame aracın tarafım...
Volkswagen Passat aracım için Ankara Sigorta’dan yeni nesil kasko poliçesi yaptırdım. Poliçemde yılda dört defa araç yıkama hizmeti hakkım olmasına rağmen, ilk kez bu hizmetten faydalanmak istediğimde sorun yaşadım. 2 Mayıs 2024 tarihinden bu yana hizmetin sağlanması için başvuru yaptım, ancak kasko...
Aracım için Ankara Sigorta'dan kasko ve sigorta işlemlerimi yaptırdım. Aracıma arkadan çarpan araç için %100 kusurlu beni göstererek, kasko şirketim karşı tarafa ödeme yapmış ve yapılan ödemeden benim haberim yok. Ankara sigortaya elimdeki fotoğraflar ve tutanak ile dilekçe yazıyorum mail atıyorum f...
Audi A3 aracımızın Ankara Sigorta kasko poliçesi kapsamında açılan 1711379 numaralı hasar dosyasıyla ilgili olarak uzun süredir çözülemeyen bir ödeme problemi yaşıyoruz. 22.01.2026 tarihinde dosya kapanışı gerçekleştiği bize iletildi. Aynı gün sigorta şirketini aradığımızda dosyanın inceleme süresin...
Yorumlar