Poliçede Ticari Kullanım Hatası Nedeniyle Kasko Masrafları %35 Ödenmedi

28.02.2026 tarihinde 07 BYU 445 plakalı aracımla kaza yaptım. Aracım hem sigortalı hem de kaskoludur. Sigorta ve kasko poliçemi 28.11.2025 tarihinde Sigortam.net üzerinden yaptırdım ve dosya numaram 1731413 olarak açıldı.

Poliçemde aracın kullanım amacı hususi olarak yer almasına rağmen ruhsatta aracım ticari olarak kayıtlıdır. Bu nedenle eksper, poliçede hususi yazdığı için masrafların %35’lik kısmını karşılamayacağını Alanya Gürses Otomotiv’e bildirmiştir. Toplam onarım tutarı yaklaşık 140.000 TL’dir ve bu bedelin %35’lik kısmının benden nakit olarak istenmesi nedeniyle ciddi şekilde mağdur ediliyorum.

Sigortam.net üzerinden düzenlenen poliçenin, ruhsattaki ticari kullanım bilgisine aykırı ve geçmişe dönük olarak hatalı kesilmesi sonucu Ankara Sigorta kasko poliçem aracımın masraflarını %100 karşılamamaktadır. Ankara Sigorta ve Sigortam.net ile yaptığım görüşmelerde sorunum çözülmemiş, tarafıma herhangi bir yapıcı çözüm sunulmamıştır.

Poliçe düzenlenirken yapılan bu hatanın müşteri lehine düzeltilmesini, aracımın kaza nedeniyle oluşan tüm masraflarının Ankara Sigorta tarafından eksiksiz karşılanmasını ve benden talep edilen %35’lik kısmın alınmamasını talep ediyorum. Sigortam.net, Ankara Sigorta ve eksper şirketinin bu mağduriyeti gidermesini, poliçe düzenleme hatası nedeniyle oluşan zararımın tamamen karşılanmasını istiyorum.