to read complaints and reviews, or file yours.Perte Çıkan Aracım Satıldı, Ödeme Yapılmadı Ve Ek Ücret Talep Ediliyor
Ankara Sigorta’ya kaskolu olan 72 s 0247 plakalı aracımla 29.10.2025 tarihinde kaza yaptım ve aracım perte çıktı. Dosya sürecinde aracı Autogong şirketine devrettiler. Ancak Autogong benim aracımı başkasına satmış, araç ortadan kaybolmuş durumda; şu an ne araç var ne de tarafıma yapılmış herhangi bir ödeme.
Hem Ankara Sigorta’ya hem de Autogong’a defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen ne cevap veren var ne de süreci önemseyen bir muhatap bulabiliyorum. Mesajlarıma dönüş yapılmıyor, bilgi verilmediği gibi sorun tamamen görmezden geliniyor.
Tüm bunların üzerine bana gönderilen son mesajda, aracın plakasının tahsisli olduğu, sigortalıdan 2.500 TL tahsis kaldırma ve plaka değişikliği ücreti tahsil edilmesi gerektiği belirtilmiştir. Hem aracım perte çıkmış, hem aracım başkasına satılmış, hem de ortada herhangi bir ödeme yokken benden ayrıca böyle bir ücret talep edilmesini tamamen haksız ve kabul edilemez buluyorum.
Aracım perte çıkmasına rağmen hâlâ mağdur durumdayım. Aracım satılmış olmasına rağmen tarafıma hiçbir ödeme yapılmadı. Ankara Sigorta ve Autogong’un bu sorumsuz tavrının derhal son bulmasını, perte çıkan aracımın bedelinin acil olarak ve eksiksiz şekilde tarafıma ödenmesini, ayrıca tarafımdan talep edilen 2.500 TL’lik tahsis kaldırma ve plaka değişikliği ücretinin iptal edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Ankara Sigorta kadar işini bu kadar ağırdan alan ve müşterisini bu kadar mağdur eden bir şirket görmedim. Pert olan 2008 model Ford Transit aracımın dosyası 29.10.2025 tarihinden beri bir türlü sonuçlandırılmıyor. Aracım bu süreçte üç kez el değiştirdi, üç farklı kişiye satıldı, herkes ödemesini aldı ama Ankara Sigorta hâlâ ödeme yapmadı.
Şirket içinde ciddi bir iletişim ve koordinasyon sorunu olduğunu düşünüyorum. Her gün aramama rağmen sürekli aynı cevabı alıyorum: “Çekme kaşeli ruhsat ve artes belgesi eksperinize veya tarafınıza iletilmemiş gözükmektedir, iletilmesini rica ederiz.” Bu evraklar araç satılmadan önce, vekâlet aşamasında benden istenmiş olsaydı anında iletirdim. Buna rağmen sanki hâlâ benden rica ediliyormuş gibi aynı cümlelerle oyalandığımı hissediyorum.
Plakası 72 s 0247 olan aracımla ilgili pert dosyamın artık oyalanmadan, bahane üretilmeden acilen sonuçlandırılmasını ve ödememin derhal yapılmasını istiyorum. Uzayan bu süreç, sorumluluk alınmaması ve iletişimdeki ciddiyetsizlik nedeniyle yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Veysi A., Başvurunuz tarafımızca incelenmiş olup ilgili birime yönlendirilmiştir. Çözüm ekiplerimiz tarafından sizlere yardımcı olabilmek adına konu hassasiyet ile değerlendirilerek en kısa sürede dönüş sağlanacaktır. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Ankara Sigorta
Autogong ‘ka da istediği ödemeyi attım Daha fazla mağdur olmadan paramı verin yakamı sizden kurtarayım bir daha değil Ankara Sigorta Ankara ilinin önünden bile geçmeyeceğim 1 aydan daha uzun süredir mağdurum araç nerede yok para nerede o da yok
Sayın Veysi A., Talebiniz hususunda tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili tüm taleplerinizi, İletişim Formu üzerinden ya da Müşteri İletişim Merkezimiz aracılığıyla bize iletebilirsiniz. Sizlere her konuda yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, Ankara Sigorta
Ankara Sigorta perişanlıktır hala mağduriyetim devam ediyor paramı kesin faize yatırıp keyif yapıyorlar bende burda paramı ne zmn alacam diye stres yapıyorum
