to read complaints and reviews, or file yours.Ödeme Gecikiyor, Bilgilendirme Yapılmıyor: Ankara Sigorta Mağduriyeti
Ankara Sigorta’ya ait 38 a. J. M 205 plakalı aracımızın 000001672171 numaralı hasar dosyası kapsamında, Kaportacı E*** U***’da yapılan işlemler sonrasında tarafımıza 48.000 TL ödeme yapılacağı bildirildi. Ancak IBAN bilgilerinde hata olduğu gerekçesiyle ödeme tarafımıza ulaşmadı ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
10.09.2025, 11.09.2025 ve 12.09.2025 tarihlerinde Ankara Sigorta müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtik. Her defasında departmana mail atıldığı ve tarafımıza dönüş yapılacağı söylendi; fakat halen bir geri dönüş alamadık ve ödeme gerçekleşmedi. Benzer bir sorunu daha önce de yaşadık ve ancak CİMER’e şikayet ederek çözüm bulabilmiştik.
IBAN bilgilerimizi doğru şekilde iletmemize rağmen, Ankara Sigorta Genel Müdürlüğü tarafından mağduriyetimiz devam etmektedir. 16.09.2025 - 17.09.2025 tarihleri arasında ödemenin tarafımıza yapılmasını bekliyoruz. Aksi takdirde yasal yollara başvuracağımızı belirtmek isteriz.
Sayın Ahmet Y., Başvurunuz tarafımızca incelenmiş olup ilgili birime yönlendirilmiştir. Çözüm ekiplerimiz tarafından sizlere yardımcı olabilmek adına konu hassasiyet ile değerlendirilerek en kısa sürede dönüş sağlanacaktır. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Ankara Sigorta
Sayın Ahmet Y., Talebiniz hususunda tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili tüm taleplerinizi, İletişim Formu üzerinden ya da Müşteri İletişim Merkezimiz aracılığıyla bize iletebilirsiniz. Sizlere her konuda yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, Ankara Sigorta
Hızlı bir çözüm yaptığınız için teşekkür ederim
🙂Teşekkürler...
