Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33662089
5
Ahmet sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Ödeme Gecikiyor, Bilgilendirme Yapılmıyor: Ankara Sigorta Mağduriyeti

profile
Ahmet
Ankara Sigorta
13 Eylül 2025 14:36
552
Ahmet'in Teşekkür Mesajı
“🙂Teşekkürler...”

Ankara Sigorta’ya ait 38 a. J. M 205 plakalı aracımızın 000001672171 numaralı hasar dosyası kapsamında, Kaportacı E*** U***’da yapılan işlemler sonrasında tarafımıza 48.000 TL ödeme yapılacağı bildirildi. Ancak IBAN bilgilerinde hata olduğu gerekçesiyle ödeme tarafımıza ulaşmadı ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

10.09.2025, 11.09.2025 ve 12.09.2025 tarihlerinde Ankara Sigorta müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtik. Her defasında departmana mail atıldığı ve tarafımıza dönüş yapılacağı söylendi; fakat halen bir geri dönüş alamadık ve ödeme gerçekleşmedi. Benzer bir sorunu daha önce de yaşadık ve ancak CİMER’e şikayet ederek çözüm bulabilmiştik.

IBAN bilgilerimizi doğru şekilde iletmemize rağmen, Ankara Sigorta Genel Müdürlüğü tarafından mağduriyetimiz devam etmektedir. 16.09.2025 - 17.09.2025 tarihleri arasında ödemenin tarafımıza yapılmasını bekliyoruz. Aksi takdirde yasal yollara başvuracağımızı belirtmek isteriz.

Ankara Sigorta Logo
Ankara Sigorta
15 Eylül 2025 09:12 (Şikayetten 1 gün sonra)

Sayın Ahmet Y., Başvurunuz tarafımızca incelenmiş olup ilgili birime yönlendirilmiştir. Çözüm ekiplerimiz tarafından sizlere yardımcı olabilmek adına konu hassasiyet ile değerlendirilerek en kısa sürede dönüş sağlanacaktır. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Ankara Sigorta

Ankara Sigorta Logo
Ankara Sigorta
15 Eylül 2025 11:32
Ahmet
Ahmet
16 Eylül 2025 20:01

Hızlı bir çözüm yaptığınız için teşekkür ederim

Ahmet
Ahmet
16 Eylül 2025 20:02

🙂Teşekkürler...

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Cafer sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Ankara Sigorta Eksik Evrak Gerekçesiyle Hasar Ödemem Yapılmıyor Mağdurum

profile
Cafer
Ankara Sigorta
30 Eylül 2025 13:36
822
"Olağanüstü bir şekilde hızlı ve çözüm odaklı hizmet sundular gerçekten bu zamanda böyle hız ve müşteri memnuniyetinin esas alınması taktir edilecek derecede iyisiniz teşekkür ederim"
ankara-sigorta-eksik-evrak-gerekcesiyle-hasar-odemem-yapilmiyor-magdurum-2.jpg
ankara-sigorta-eksik-evrak-gerekcesiyle-hasar-odemem-yapilmiyor-magdurum-1.jpg
1
Yasin sonuçtan hiç memnun değil

Sigorta Dosyam Kapanmıyor, Ödemem Yapılmıyor!

profile
Yasin
Ankara Sigorta
13 Ekim 2025 15:33
400

11.09.2025 tarihinde Ankara Sigorta trafik sigorta kapsamında 000001689243 numaralı hasar dosyam açıldı. 02.10.2025 tarihinde aracımı servisten teslim almama rağmen, aradan geçen zamana rağmen dosyam hala kapatılmadı ve bu nedenle 17.853 TL tutarındaki ödememi alamıyorum. Sürecin hızlanması için he...

1
Teyfik sonuçtan hiç memnun değil

Hasar Dosyamın Reddiyle İlgili Gerekçeler Tarafıma İletilmiyor, Mağduriyet Yaşıyorum

profile
Teyfik
Ankara Sigorta
28 Ağustos 2025 16:26
1.388

Ankara Sigorta’dan hem trafik sigortası hem de kasko poliçem bulunmakta. 27ARZ831 plakalı, sahibi kardeşim M****** Ö****** olan ve resmi kullanıcısı olduğum araçla ilgili hasar dosyam (Dosya No: 1674775, Poliçe No: 163546868) yaklaşık 35 gün boyunca incelemede bekletildi. Bir hafta önce dosyanın son...

3 Destek
1
Fatih sonuçtan hiç memnun değil

Ankara Sigorta'dan Hasar Ödemesi Mağduriyeti

profile
Fatih
Ankara Sigorta
30 Ocak 2025 09:31
521

28.12.2025'de Ankara Sigorta'dan bir müşterimiz için hasar dosyası açtık. Aracı layıkıyla yaptık ve müşteriye 1 hafta içinde teslim ettik. Dosya kapanışları da aynı gün içerisinde oldu. Ankara Sigorta'dan hasar ödemesi talep ettiğimizde, yasal olmadığı halde 'dosya inceleme süremiz 14 iş günüdür' de...

1
Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Kasko Ödemesinde Gecikme Ve Rayiç Değer Mağduriyeti: Ankara Sigorta’dan Beklenmeyen Süreç

profile
Mustafa
Ankara Sigorta
31 Ağustos 2025 17:05
1.280

9 Haziran 2025 tarihinde geçirdiğimiz kaza sonrası Ankara Sigorta’dan tam kasko poliçemiz kapsamında destek almak istedik. Ancak süreç beklediğimizden çok daha yavaş ilerledi. Aracımızda tamir gerektirecek ekstra bir durum olmamasına ve pert kararı verilmesine rağmen, yaklaşık 80 gün boyunca ödememi...

Öne Çıkan Konular

Ankara Sigorta hasar dosya Ankara Sigorta iletişim Ankara Sigorta müşteri hizmetleri
Benzer Şikayet Yaz