Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • Ankara Sigorta
  • Hasar Dosyamın Reddiyle İlgili Gerekçeler Tarafıma İletilmiyor, Mağduriyet Yaşıyorum
ID:33507912
1
Teyfik sonuçtan hiç memnun değil

Hasar Dosyamın Reddiyle İlgili Gerekçeler Tarafıma İletilmiyor, Mağduriyet Yaşıyorum

profile
Teyfik
Ankara Sigorta
28 Ağustos 2025 16:26
1.388

Ankara Sigorta’dan hem trafik sigortası hem de kasko poliçem bulunmakta. 27ARZ831 plakalı, sahibi kardeşim M****** Ö****** olan ve resmi kullanıcısı olduğum araçla ilgili hasar dosyam (Dosya No: 1674775, Poliçe No: 163546868) yaklaşık 35 gün boyunca incelemede bekletildi. Bir hafta önce dosyanın sonuçlandığı bildirildi ancak o tarihten bu yana tarafıma yazılı olarak herhangi bir gerekçe sunulmadı.

Hasar ödemesiyle ilgili onay verilmediği yalnızca kısa bir şekilde iletildi, fakat neden ödeme yapılmadığına dair hiçbir detay paylaşılmadı. Defalarca hem e-posta gönderdim hem de telefonla müşteri hizmetleriyle görüştüm; her seferinde “size dönüş yapılacak” denmesine rağmen hiçbir açıklama veya resmi belge gönderilmedi. Özellikle hukuki işlemler başlatabilmemiz için, ödeme onayı verilmemesinin gerekçelerinin detaylı ve resmi olarak tarafımıza iletilmesini talep ediyorum.

Kaza ve dosya işlemleri Gaziantep’te gerçekleşti, ancak Ankara Sigorta Ankara Genel Müdürlüğü’nün ilgilendiği bilgisi verildi. Tüm resmi gerekçelerin tarafımıza mail veya başka bir yol ile ivedilikle iletilmesini, mağduriyetimizin giderilmesini rica ediyorum.

Destekleyenler
profile Seydi profile Ercan profile Atilla
profile profile profile
3 Destek
Ankara Sigorta Logo
Ankara Sigorta
28 Ağustos 2025 16:32 (Şikayetten 5 dakika sonra)

Sayın Teyfik Ö., Başvurunuz tarafımızca incelenmiş olup ilgili birime yönlendirilmiştir. Çözüm ekiplerimiz tarafından sizlere yardımcı olabilmek adına konu hassasiyet ile değerlendirilerek en kısa sürede dönüş sağlanacaktır. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Ankara Sigorta

Ankara Sigorta Logo
Ankara Sigorta
29 Ağustos 2025 15:59
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Musa sonuçtan hiç memnun değil

40 Gündür Sonuçlanmayan Kasko Dosyam İçin Acil Çözüm Bekliyorum

profile
Musa
Ankara Sigorta
15 Ekim 2025 10:26
2.137

06 Eylül 2025 tarihinde aracım tek taraflı bir kazaya karıştı ve Ankara Sigorta’dan kasko poliçem kapsamında hasar dosyası açıldı. O günden bu yana, yani yaklaşık 40 gündür dosyam “incelemede” denilerek bekletiliyor ve herhangi bir sonuç alamıyorum. Dosya numaram: 000001688397. Bu süreçte eksper fi...

40-gundur-sonuclanmayan-kasko-dosyam-icin-acil-cozum-bekliyorum-2.jpg
40-gundur-sonuclanmayan-kasko-dosyam-icin-acil-cozum-bekliyorum-1.jpg
1 Destek
1 Yorum
5
Ömer sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Hasar Dosyam Kapandı Ama Ödeme Yapılmıyor, Muhatap Bulamıyorum

profile
Ömer
Ankara Sigorta
13 Ağustos 2025 16:32
996
"Şikayetvar'a çok teşekkür ederiz"
1
Fatih sonuçtan hiç memnun değil

Ankara Sigorta'dan Hasar Ödemesi Mağduriyeti

profile
Fatih
Ankara Sigorta
30 Ocak 2025 09:31
521

28.12.2025'de Ankara Sigorta'dan bir müşterimiz için hasar dosyası açtık. Aracı layıkıyla yaptık ve müşteriye 1 hafta içinde teslim ettik. Dosya kapanışları da aynı gün içerisinde oldu. Ankara Sigorta'dan hasar ödemesi talep ettiğimizde, yasal olmadığı halde 'dosya inceleme süremiz 14 iş günüdür' de...

1
Meltem sonuçtan hiç memnun değil

Ankara Sigorta Mağduriyetimi Gidermiyor İletişim Kurmuyor

profile
Meltem
Ankara Sigorta
03 Mayıs 2025 13:02
3.679

31 Mart 2025 tarihinde trafik kazası yaptım. Ankara Sigorta'dan hem trafik sigortası hem de kasko yaptırmıştım. Aracım, Ankara Sigorta'nın anlaşmalı olduğu Oto Teknik Servis'tedir. 3 Nisan 2025 tarihinde hasar dosyası kaydım oluşturuldu. Bu süreçte bana iletilen olaylar şu şekilde gerçekleşti: İlk ...

1 Destek
1
Turan sonuçtan hiç memnun değil

Mutabakata Rağmen 20 Gündür Ödeme Yapılmıyor, Mağdur Ediliyorum

profile
Turan
Ankara Sigorta
20 Ekim 2025 13:50
1.082

Ankara Sigorta trafik sigortası poliçem (Poliçe No: 131353687) kapsamında, hasar dosyamız (Dosya No: 1679275) için şirket ile yazılı olarak mutabakat sağladık. Ancak, mutabakatımıza ve tüm yazışmalara rağmen 115.000,00 TL tutarındaki ödemenin yapılmasını 20 gündür bekliyoruz. Bu süreçte müşteri hi...

Öne Çıkan Konular

Ankara Sigorta hasar dosya Ankara Sigorta kasko Ankara Sigorta müşteri hizmetleri Ankara Sigorta trafik sigortası
Benzer Şikayet Yaz