Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Cafer sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Ankara Sigorta Eksik Evrak Gerekçesiyle Hasar Ödemem Yapılmıyor Mağdurum

profile
30 Eylül 2025 13:36
780
Cafer'in Teşekkür Mesajı
“Olağanüstü bir şekilde hızlı ve çözüm odaklı hizmet sundular gerçekten bu zamanda böyle hız ve müşteri memnuniyetinin esas alınması taktir edilecek derecede iyisiniz teşekkür ederim”

01.09.2025 tarihinde Ankara Sigorta trafik sigortam kapsamında hasar başvurusu yaptım. Aracımı İstanbul Esenyurt’ta teslim ettim. Eksper, dosyayı 25.09.2025 tarihinde kapatmasına rağmen, Ankara Sigorta tarafından “eksik evrak bekleniyor” gerekçesiyle hasar ödemem halen yapılmadı. Eksper ile görüştüğümde, tüm evrakların eksiksiz ve zamanında gönderildiği, herhangi bir eksik olmadığı tarafıma iletilmiştir.

Hasar dosya numaram: 1686204. 36.500 TL tutarındaki hasar ödememi yaklaşık bir aydır bekliyorum. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçmeme rağmen, her seferinde eksik evrak olduğu söyleniyor fakat hangi evrak olduğu belirtilmiyor ve süreç ilerlemiyor. Bu durum mağduriyet yaşamama neden oldu.

Hasar ödememin bir an önce yapılmasını talep ediyorum.

ankara-sigorta-eksik-evrak-gerekcesiyle-hasar-odemem-yapilmiyor-magdurum-2.jpg
ankara-sigorta-eksik-evrak-gerekcesiyle-hasar-odemem-yapilmiyor-magdurum-1.jpg
30 Eylül 2025 13:53 (Şikayetten 17 dakika sonra)

Sayın Işıldak B., Başvurunuz tarafımızca incelenmiş olup ilgili birime yönlendirilmiştir. Çözüm ekiplerimiz tarafından sizlere yardımcı olabilmek adına konu hassasiyet ile değerlendirilerek en kısa sürede dönüş sağlanacaktır. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Ankara Sigorta

30 Eylül 2025 14:19

Sayın Işıldak B., Talebiniz hususunda tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili tüm taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Sizlere her konuda yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, Ankara Sigorta

Cafer
Cafer
30 Eylül 2025 14:27

Olağanüstü bir şekilde hızlı ve çözüm odaklı hizmet sundular gerçekten bu zamanda böyle hız ve müşteri memnuniyetinin esas alınması taktir edilecek derecede iyisiniz teşekkür ederim

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Yasin sonuçtan hiç memnun değil

Sigorta Dosyam Kapanmıyor, Ödemem Yapılmıyor!

profile
13 Ekim 2025 15:33
366

profile
07 Ağustos 2025 16:46
819
1
Turan sonuçtan hiç memnun değil

Mutabakata Rağmen 20 Gündür Ödeme Yapılmıyor, Mağdur Ediliyorum

profile
20 Ekim 2025 13:50
1.070
Benzer Şikayet Yaz