Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33936935
1
Yasin sonuçtan hiç memnun değil

Sigorta Dosyam Kapanmıyor, Ödemem Yapılmıyor!

profile
Yasin
Ankara Sigorta
13 Ekim 2025 15:33
443

11.09.2025 tarihinde Ankara Sigorta trafik sigorta kapsamında 000001689243 numaralı hasar dosyam açıldı. 02.10.2025 tarihinde aracımı servisten teslim almama rağmen, aradan geçen zamana rağmen dosyam hala kapatılmadı ve bu nedenle 17.853 TL tutarındaki ödememi alamıyorum.

Sürecin hızlanması için hem müşteri hizmetlerini aradım hem de acentemle iletişime geçtim, ancak sadece ilgileneceklerini söylediler ve herhangi bir gelişme olmadı. Bu durum hem mağduriyet yaşamama hem de maddi kayıp yaşamama neden oldu.

Dosyamın ivedi şekilde kapatılmasını ve ödememin tarafıma bir an önce yapılmasını talep ediyorum.

Gelişme
Gelişme

21 Ekim 2025 15:54

28.08.2025 tarihinde karıştığım kazada, 2023 model Kymco Dink r 150 motosikletim (plaka 34 KBS 981) tamamen karşı tarafın kusuruyla zarar gördü. Kazada aracımda 9 parça değişti ve toplamda 18.000 TL hasar oluştu. Aracım sadece 16.500 km’dedir.

Buna rağmen karşı tarafın sigortası tarafından bana yalnızca 1.200 TL değer kaybı ödemesi yapıldı. Bu tutar, hem aracın piyasa rayiç değeri (yaklaşık 120.000 TL) hem de hasar miktarı göz önüne alındığında gerçekçi ve adil değildir. Kasko değer listesinde ise aracımın bedeli 186.000 TL’dir.

Yaptığım hesaplamaya göre aracımın değer kaybı yaklaşık 14.000 TL civarındadır. Araç değer kaybımın, 2020/3 sayılı yönetmeliğe uygun olarak yeniden hesaplanmasını ve dosyamın bu doğrultuda değerlendirilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde Sigorta Tahkim Komisyonu’na başvuracağımı belirtmek isterim.

Destekleyenler
profile Bahri
profile
1 Destek
Ankara Sigorta Logo
Ankara Sigorta
13 Ekim 2025 15:47 (Şikayetten 13 dakika sonra)

Sayın Yasin Ç., Başvurunuz tarafımızca incelenmiş olup ilgili birime yönlendirilmiştir. Çözüm ekiplerimiz tarafından sizlere yardımcı olabilmek adına konu hassasiyet ile değerlendirilerek en kısa sürede dönüş sağlanacaktır. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Ankara Sigorta

Ankara Sigorta Logo
Ankara Sigorta
14 Ekim 2025 10:06
Yasin
Yasin
14 Ekim 2025 16:09

Hasar dosyam ivedi şekilde kapatılıp, hasar ödemesi tarafıma yapılmıştır. Teşekkürler

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Cafer sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Ankara Sigorta Eksik Evrak Gerekçesiyle Hasar Ödemem Yapılmıyor Mağdurum

profile
Cafer
Ankara Sigorta
30 Eylül 2025 13:36
899
"Olağanüstü bir şekilde hızlı ve çözüm odaklı hizmet sundular gerçekten bu zamanda böyle hız ve müşteri memnuniyetinin esas alınması taktir edilecek derecede iyisiniz teşekkür ederim"
ankara-sigorta-eksik-evrak-gerekcesiyle-hasar-odemem-yapilmiyor-magdurum-2.jpg
ankara-sigorta-eksik-evrak-gerekcesiyle-hasar-odemem-yapilmiyor-magdurum-1.jpg
1 Destek
1
Turan sonuçtan hiç memnun değil

Mutabakata Rağmen 20 Gündür Ödeme Yapılmıyor, Mağdur Ediliyorum

profile
Turan
Ankara Sigorta
20 Ekim 2025 13:50
1.114

Ankara Sigorta trafik sigortası poliçem (Poliçe No: 131353687) kapsamında, hasar dosyamız (Dosya No: 1679275) için şirket ile yazılı olarak mutabakat sağladık. Ancak, mutabakatımıza ve tüm yazışmalara rağmen 115.000,00 TL tutarındaki ödemenin yapılmasını 20 gündür bekliyoruz. Bu süreçte müşteri hi...

1 Destek
1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Ankara Sigorta'nın Ödeme Gecikmesi Mağdur Ediyor

profile
Mehmet
Ankara Sigorta
17 Şubat 2025 18:26
544

14.01.2025 tarihinde Ankara Sigorta üzerinden açılan 1629115 numaralı hasar dosyasının 15 iş günlük yasal inceleme süresi 04.02.2025 tarihinde dolmasına ve dosya sorumlusu tarafından 06.02.2025 tarihinde ödeme yapılacağı bilgisi sisteme işlenip müşteri temsilcisine bildirilmesine rağmen hala ödeme y...

Video Şikayetler

Ankara Sigorta Cam Çatlağını Değiştirmiyor videonun kapak resmi

Ankara Sigorta Cam Çatlağını Değiştirmiyor

profile
Alaattin
Ankara Sigorta Mağduruyum videonun kapak resmi

Ankara Sigorta Mağduruyum

profile
Ayhan
Ankara Sigorta'nın Taahhütleri Ve Hiçbirini Yerine Getirememesi videonun kapak resmi

Ankara Sigorta'nın Taahhütleri Ve Hiçbirini Yerine Getirememesi

profile
Mert
Ankara Sigorta Para Alır Ama Ödeme Yapmaz! videonun kapak resmi

Ankara Sigorta Para Alır Ama Ödeme Yapmaz!

profile
Hüseyin

Öne Çıkan Konular

Ankara Sigorta acenteleri Ankara Sigorta hasar dosya Ankara Sigorta iletişim Ankara Sigorta müşteri hizmetleri
Benzer Şikayet Yaz