Kaza Sonrası Onarımda Gecikme Ve Mağduriyet: Chery Tiggo 8 Promax Araç İçin Çözüm Bekliyorum

06.05.2025 tarihinde 2025 model sıfır kilometre olarak satın aldığım Chery Tiggo 8 Promax aracımla bir trafik kazası geçirdim. Kazanın ardından 07.05.2025 tarihinde aracımı yetkili servise teslim ettim. Karşı tarafın sigortası Ankara Sigorta tarafından karşılanacak olmasına rağmen, aradan 25 gün geçmesine rağmen aracım hâlâ onarılmamıştır.

Kaza sonucu araçta yalnızca tampon ve kaput kısmında küçük çaplı hasarlar meydana gelmiştir. Buna rağmen onarım işleminin bu kadar uzun sürmesi kabul edilebilir değildir. Bu süreçte yetkili servis, sigorta firmasını; sigorta firması ise yetkili servisi sorumlu göstererek süreci sürekli oyalamaktadır. Taraflar arasında yaşanan bu koordinasyon eksikliği ve sorumluluk almaktan kaçınan yaklaşım nedeniyle mağdur olan taraf ne yazık ki ben oldum.

Üstelik, aracın kullanılmaması nedeniyle hastamı hastaneye götürmekte zorlanıyorum ve bu durum hayati bir mağduriyete sebep olmaktadır. Sıfır kilometre bir araç alarak güvence beklerken, ne yazık ki tam tersi bir durumla karşı karşıyayım.

Bu yaşananların bir an önce çözüme kavuşturulmasını, aracımın en kısa sürede onarılıp tarafıma teslim edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını talep ediyorum. Aksi takdirde hukuki yollara başvuracağımı bildirir, kamuoyunun da bu tür süreçler konusunda bilgilendirilmesini isterim.

İşlem numarası: 000001658985/1

Saygılarımla,
Nayım usta
0531*****64