to read complaints and reviews, or file yours.Kasko Sürecinde 51 Gün Boyunca Perte Çıkarılmadı, Tamir Başlatılamadı
09.06.2026 tarihinde yaptığım kaza sonucunda kaskosu Ankara Sigorta’da bulunan Chery Omoda 5 marka aracım için dosya açıldı ve bana aracın kaskodan perte ayrılacağı söylendi. Ancak aradan 51 gün geçmesine rağmen ne aracım perte çıkarıldı ne de tamiri yapıldı.
Aracım şu an yetkili serviste bekliyor ve bu süreçte Ankara Sigorta ile yaptığım görüşmelerde sadece beklemem gerektiği söyleniyor, net bir bilgi ya da çözüm sunulmuyor. Bu belirsizlik hem mağduriyet yaşamama hem de aracı kullanamadığım için günlük hayatımın ciddi şekilde aksamasına neden oluyor.
222852290 numaralı poliçem kapsamında aracımın durumunun artık netleştirilmesini, ya kasko şartları çerçevesinde aracıma pert kararı verilmesini ya da onarım işlemlerinin ivedilikle başlatılarak tamamlanarak teslim edilmesini talep ediyorum. Sürecin uzatılmadan sonuçlandırılmasını ve tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini istiyorum.
Sayın Mikail Ö., Başvurunuz tarafımızca incelenmiş olup ilgili birime yönlendirilmiştir. Çözüm ekiplerimiz tarafından sizlere yardımcı olabilmek adına konu hassasiyet ile değerlendirilerek en kısa sürede dönüş sağlanacaktır. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Ankara Sigorta
Sayın Mikail Ö., Talebiniz hususunda tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili tüm taleplerinizi, İletişim Formu üzerinden ya da Müşteri İletişim Merkezimiz aracılığıyla bize iletebilirsiniz. Sizlere her konuda yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, Ankara Sigorta
