to read complaints and reviews, or file yours.Kasko Hasarında Belirtilmeyen Muafiyetle Ödeme Yarısına Düşürüldü
Ankara Sigorta’dan yaptırdığım kasko poliçesi kapsamında hasar gören 2012 model Tata aracım için açılan 244722134 numaralı dosya üzerinden mağduriyet yaşıyorum. Aracım kaza yaptı ve sigorta şirketi aracımı perte ayırarak 220.000 TL ödeme konusunda benimle mutabakata vardı.
Daha sonra ise bana herhangi bir belge sunmadan, ödemeye yüzde 50 muafiyet uyguladıklarını söyleyip bu tutarın sadece yarısını ödediler. Ben bir şirket değilim, sadece vatandaştım ve aracı da tarlama gidip gelmek için kullanıyorum, yük taşımıyorum. Buna rağmen sanki ticari araçmış gibi davranılıp ödeme yarıya düşürüldü. Sigorta yapılırken “ticari” yazılmadığı halde şimdi bu gerekçe ile kısıtlı ödeme yapılması kabul edilebilir bir durum değildir.
Süreci telefonla arayarak takip etmek zorunda kalıyorum, ortada yazılı ve şeffaf bir bilgilendirme olmadığı gibi yaklaşım da son derece olumsuz. Mutabakatımız ortadayken, daha sonradan tek taraflı şekilde muafiyet uygulanması nedeniyle mağdur edildim.
Aracım için başta üzerinde uzlaştığımız 220.000 TL tutarının, kesinti yapılmadan ve eksiksiz olarak tarafıma ödenmesini ve dosyamın sigorta poliçem esas alınarak yeniden değerlendirilmesini talep ediyorum.
Sayın Mustafa Ç., Başvurunuz tarafımızca incelenmiş olup ilgili birime yönlendirilmiştir. Çözüm ekiplerimiz tarafından sizlere yardımcı olabilmek adına konu hassasiyet ile değerlendirilerek en kısa sürede dönüş sağlanacaktır. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Ankara Sigorta
Sayın Mustafa Ç., Talebiniz hususunda tarafınıza mail adresiniz üzerinden bilgilendirme yapılmıştır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili tüm taleplerinizi, İletişim Formu üzerinden bize iletebilirsiniz. Sizlere her konuda yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, Ankara Sigorta
Merhabalar kolay gelsin şikayetimi cevapladığınızı söylüyorsunuz ama hiçbir yerde ben sizi şikayeti cevapladıınızı göremedim sürekli süreyi Uzatıyorsunuz sürekli bir bahane uyduruyorsunuz ne yapmaya çalıştığınızı anlamıyorum lütfen dürüst olun
Aynen öyle bir daha yaptırmam gerçi ben aynı zamanda acentenin de sorumsuzluğuna maruz kaldım. Ama bu sigortaya bir daha ne araç ne de başka sigorta yaptırmam.