Ankara Sigorta’nın Meslek İndirimi Muafiyetiyle Kasko Ödemesinde Eksik Tutar

03.01.2026 tarihinde Ankara Sigorta’dan 129828851 numaralı kasko poliçem kapsamında açılan hasar dosyam sonucunda tarafıma yapılması gereken ödeme aylarca bekletildi; yoğun itirazlarım sonucunda ise 13.02.2026 tarihinde dosya kapatılarak 20.02.2026 tarihinde eksik ödeme yapıldı. Poliçe kapsamında KDV dahil ödenmesi gereken tutar 137.429,95 TL iken, hesabıma 110.267,72 TL yatırıldı.

Eksik ödemenin gerekçesi olarak “meslek indirimi muafiyeti” uygulanması gösterilmektedir. Oysa poliçe düzenlenirken benden istenen, İSKİ’de çalışan kamu personeli olduğumu gösteren meslek kartım sigorta şirketine iletilmiş; bu karta istinaden meslek indirimi sisteme işlenmiş ve tarafınızca kabul edilmiştir. Hasar oluştuktan sonra aynı kartı geçerli saymayıp, önceden sağladığınız meslek indirimini bu kez muafiyet gerekçesi yapmanız hem çelişkili hem de mağduriyet oluşturucu bir uygulamadır.

Bu süreçte müşteri hizmetlerini aradım, e-posta ile gerekli evrakları gönderdim, son olarak WhatsApp üzerinden de durumu ilettim. Ancak tüm bu başvurularımın sonucunda eksik ödemenin tamamlanmasının söz konusu olmadığı tarafıma iletildi. Meslek kartımı siz talep ettiniz, ben de SGK’lı kamu personeli olduğumu resmi olarak belgeleyip size gönderdim; siz de bu belgeye dayanarak poliçe başlangıcında meslek indirimini uyguladınız. Şimdi ise aynı hususu hasar anında muafiyet kesintisi gerekçesi yapmanız kabul edilebilir değildir.

Ankara Sigorta’nın kendi talebiyle alınan ve poliçe düzenlenirken kabul edilen meslek kartına dayanarak sonradan uyguladığı meslek indirimi muafiyetinin tamamen iptal edilmesini ve poliçe kapsamında hak ettiğim tutarın, KDV dahil eksiksiz şekilde tarafıma ödenmesini talep ediyorum.