to read complaints and reviews, or file yours.Kasko Hasar Ödemesi 16 Gün Sonra Yapılmadı, Müşteri Hizmetleri Bilgi Vermiyor
Ankara Sigorta’dan Land Rover Discovery marka aracım için yaptırdığım kasko poliçesi kapsamında 2 ay önce trafik kazası sonucu hasar dosyası açıldı. Aracımın plakası 35 krc 11’dir. Bu süreçte tarafıma muvafakatname imzalatıldı ve 15 iş günü içinde ödemenin yapılacağı söylendi.
Bugün 16. İş günü olmasına rağmen hesabıma herhangi bir ödeme yapılmadı ve aradığımda kimse net bir bilgi veremiyor, hâlâ gün dahi veremiyorlar. Müşteri hizmetlerinin işleyişi ve bilgilendirme süreci son derece yetersiz, bu nedenle ciddi mağduriyet yaşıyorum ve kasko yaptırdığım için pişmanlık duyuyorum.
Hasar dosyamın acilen incelenerek kaskodan hak ettiğim ödemenin tarafıma ivedilikle ödenmesini ve süreçle ilgili açık, net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Oğuzcan Ç., Başvurunuz tarafımızca incelenmiş olup ilgili birime yönlendirilmiştir. Çözüm ekiplerimiz tarafından sizlere yardımcı olabilmek adına konu hassasiyet ile değerlendirilerek en kısa sürede dönüş sağlanacaktır. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Ankara Sigorta
2 aydır oyalıyorsunuz. Muvafakatname imzalattınız. Hurda aracımı sattınız. Kasko değeri 2.050.000₺ 1.800.000 e anlaştık. Paranın yatmasını bekliyorum 15 yasal iş gününü geçtiniz. Bugün ise tarafıma dış incelemeye alındı diyorsunuz. Bir tane bile muhatap bulamıyorum. Ankara Sigorta tarafında mağdur edildim. Hala daha mağduriyetim devam ediyor. Ankara Sigorta pişmanlıktır.
Sayın Oğuzcan Ç., Talebiniz hususunda tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili tüm taleplerinizi, www.ankarasigorta.com.tr adresindeki İletişim Formu üzerinden ya da 444 1936 numaralı Müşteri İletişim Merkezimiz aracılığıyla bize iletebilirsiniz. Sizlere her konuda yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, Ankara Sigorta www.ankarasigorta.com.tr
Kesinlikle katılıyorum Ankara Sigorta pişmanlık kimseye tavsiye etme