Ehliyet Süresi Geçmiş Olması Nedeniyle Kasko Hasarının Red Edilmesi Ve Yazılı Açıklama Talebi

15 Ağustos 2026 tarihinde tek taraflı maddi hasarlı trafik kazası geçirdim. Kaza sonrasında Ankara Sigorta’dan yaptırmış olduğum kasko poliçem kapsamında hasar dosyası açtırdım. Ancak daha sonra şirket yetkilileri tarafından telefonla aranarak, ehliyetimin süresinin geçmiş olduğu ve “ehliyet yetersizliği” gerekçesiyle hasar dosyamın reddedildiği tarafıma bildirildi.

Bu süreçte tarafıma ikame araç da tahsis edildi. Madem ehliyetimin yetersiz olduğu iddia ediliyorsa, ikame aracın nasıl ve hangi gerekçeyle tarafıma tahsis edildiğini de anlamakta güçlük çekiyorum. Bu red kararına ilişkin tarafıma hiçbir yazılı belge sunulmadı, sadece telefonla bilgi verildi. Poliçemi incelediğimde ise ehliyet yetersizliğiyle ilgili bu şekilde bir istisna veya sınırlayıcı madde göremiyorum. Yazılı belge talep ettiğimde de bana herhangi bir evrak veremeyeceklerini söylediler.

Hem kazadan sonra hem de bu red süreci boyunca mağdur oldum. Hasar dosyamın kasko poliçem hükümleri dikkate alınarak yeniden değerlendirilmesini, ehliyetle ilgili gerçekten bir istisna varsa bunun da poliçedeki ilgili maddelere atıf yapılarak yazılı ve detaylı şekilde tarafıma bildirilmesini, eğer yoksa hasar bedelimin eksiksiz olarak ödenmesini talep ediyorum.