to read complaints and reviews, or file yours.Ankara Sigorta’nın 14 Günlük İkame Araç Hakkının İhlali
Ankara Sigorta ile yaptırmış olduğumuz kasko poliçemizde açıkça 14 gün ikame araç tahsisi yer almasına rağmen, yaşamış olduğumuz kaza sonrasında bu hakkımız eksik şekilde kullandırıldı. 2 Temmuz 2026 tarihinde başlayan süreçte, ikame araç ilk iki günden sonra talep üzerine ancak 7 günlük süreyle verildi ve 7 günün sonunda araç geri alındı.
Şu an kazalı aracımız Kastamonu Barış Oto servisinde hâlâ teslim edilmemiş durumda. Aracımız serviste beklemeye devam ederken ikame aracın geri alınması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyoruz. Dosyamızda görevli eksperin 7 günden sonrasını onaylamadığı bilgisi tarafımıza iletildi, ancak poliçemizde yer alan toplam 14 günlük ikame araç hakkımızın neden uygulanmadığı konusunda net bir açıklama yapılmadı.
Ankara Sigorta’dan, kasko poliçemizde açıkça yazılı olan 14 günlük ikame araç hakkımızın eksiksiz olarak kullandırılmasını talep ediyorum. Aracımız teslim edilene kadar, en azından poliçede geçen toplam 14 günün tamamı için ikame araç süresinin uzatılmasını ve yaşadığımız mağduriyetin acilen giderilmesini istiyorum.
Sayın Ünal B., Başvurunuz tarafımızca incelenmiş olup ilgili birime yönlendirilmiştir. Çözüm ekiplerimiz tarafından sizlere yardımcı olabilmek adına konu hassasiyet ile değerlendirilerek en kısa sürede dönüş sağlanacaktır. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Ankara Sigorta
Sayın Ünal B., Talebiniz hususunda tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili tüm taleplerinizi, İletişim Formu üzerinden ya da Müşteri İletişim Merkezimiz aracılığıyla bize iletebilirsiniz. Sizlere her konuda yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, Ankara Sigorta
