to read complaints and reviews, or file yours.Niğde Otoyolu’nda Bilgilendirme Olmadan 1000% Ücret Artışı
Niğde Otoyolu’nda 21 Haziran’dan bu yana yaptığım geçişler için tarafıma geçiş ihlali borcu yansıtılmış ve geçiş ücretim yaklaşık 740 TL seviyesinden 8.800 TL seviyesine çıkarılmıştır. Ücrette yüzde 1000’e varan bu artışla ilgili bana öncesinde hiçbir bilgilendirme SMS’i ya da uyarı yapılmadı.
Durumu fark edince Niğde Otoyolu müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak tarafıma herhangi bir çözüm sunulmadan yalnızca borcu ödemem gerektiği söylendi. Bu kadar yüksek ve ani artışın, üstelik bilgilendirme yapılmadan uygulanmasını hem hakkaniyete hem de tüketici mağduriyetini önleme ilkesine aykırı buluyorum.
Geçiş ihlali ve tutarların yeniden, makul ve eski bedeller dikkate alınarak incelenmesini, hatalı veya fahiş tutar varsa iptal edilmesini ya da makul seviyeye çekilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Niğde Otoyolu’nda 21 Haziran’dan bu yana yaptığım geçişler için tarafıma geçiş ihlali borcu yansıtılmış ve geçiş ücretim yaklaşık 740 TL seviyesinden 8.800 TL seviyesine çıkarılmıştır. Ücrette yüzde 1000’e varan bu artışla ilgili bana öncesinde hiçbir bilgilendirme SMS’i ya da uyarı yapılmadı.
Durumu fark edince Niğde Otoyolu müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak tarafıma herhangi bir çözüm sunulmadan yalnızca borcu ödemem gerektiği söylendi. Bu kadar yüksek ve ani artışın, üstelik bilgilendirme yapılmadan uygulanmasını hem hakkaniyete hem de tüketici mağduriyetini önleme ilkesine aykırı buluyorum.
Geçiş ihlali ve tutarların yeniden, makul ve eski bedeller dikkate alınarak incelenmesini, hatalı veya fahiş tutar varsa iptal edilmesini ya da makul seviyeye çekilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
