to read complaints and reviews, or file yours. 
24 Nisan 2026 tarihinde saat 21:57’de Sultan Fatih Caddesi üzerindeki ankagross şubesinde üç numaralı kasada yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Toplam 298 TL’lik alışverişimi ödemek üzere kasaya geldiğimde, yanımda bulunan 200 TL’lik banknotun sadece köşesinde küçücük bir yırtık olduğu gerekçesiyle kasadaki görevli bu parayı kabul etmeyeceğini söyledi ve alışverişimi tamamlamama izin vermedi.
Bu durum üzerine kasa sorumlusu ile de görüştüm ancak kendisi de olumsuz yanıt vererek parayı kabul etmeyeceklerini belirtti. Son paramı bu alışveriş için kullanmak istememe rağmen, bu gerekçeyle reddedilmem nedeniyle ailemin ihtiyacı olan ürünleri alamadan eli boş şekilde eve dönmek zorunda kaldım. Hem mağduriyet yaşamam hem de bu şekilde geri çevrilmem beni gerçekten çok üzdü.
Ankagross yönetiminin, üç numaralı kasada görev yapan ilgili personelle özellikle konuşarak müşterilere karşı bu tutumun yanlışlığını anlatmasını, böyle bir uygulamanın tekrar etmemesi için çalışanlarını bilgilendirmesini ve şahsımdan da yaşatılan bu mağduriyet nedeniyle özür dilenmesini talep ediyorum.
7 Eylül 2025 tarihinde Etimesgut/Ankara’daki Altay Mahallesi, Ayaş Ankara Yolu Bulvarı’nda bulunan Anka Gross şubesinde çok rahatsız edici bir deneyim yaşadım. Kasa no: 6’da görevli M***** isimli kasiyer, alışverişimi tamamlarken son derece ilgisiz ve agresif davrandı. Önümdeki müşteriyle ilgilenirk...
18.09.2025 tarihinde Ankagross Keçiören şubesinde danışma bölümünde görevli N**** H**** isimli personelin saygısız ve hakaret içeren davranışlarıyla karşılaştım. O sırada kasalarda uzun kuyruklar oluşmuştu ve birçok müşteri kasa açılmasını talep ediyordu. Ekspres kasa dahil hiçbir kasa açık değildi,...
01 Nisan 2026 tarihinde saat 17.00–18.00 arasında Mamak Sultan Cengiz Mahallesi’ndeki Anka Gross şubenizde, ünlü mamuller bölümünde görevli orta yaşlarda bir kadın personelin tavrından dolayı çok rahatsız oldum. Ekmek istemek için yanına gittiğimde benimle ilgilenmek yerine, benden sonra gelen müşte...
26.11.2024 tarihinde Aydınlı Mahallesi'nde bulunan Çağrı Market'ten saat 16:57 sıralarında kasada alışverişimi ödemek istedim fakat kasada ürünler geçtikten sonra temassız ödeme için kredi kartımı okuttum, 'cevap yok' yanıtı alındı. Kasiyer arkadaş tekrar denedi ve yine 'cevap yok' yanıtı gelince ka...
21.03.2026 tarihinde saat 18:43’te Sincan Gimsa şubesine geldik, üst kattaki alanda her zamanki gibi oturup yemeğimizi yedik, ardından alışverişimizi yapıp en alt kattaki 2 numaralı kasaya geçerek 0043 numaralı fiş ile toplam 1.562,78 TL tutarında ödeme yaptık. Ödemeyi yaptıktan sonra poşetlerden bi...
Yorumlar