Ankagross Şubesinde Yırtık Banknot Reddi Müşteriyi Mağdur Etti

24 Nisan 2026 tarihinde saat 21:57’de Sultan Fatih Caddesi üzerindeki ankagross şubesinde üç numaralı kasada yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Toplam 298 TL’lik alışverişimi ödemek üzere kasaya geldiğimde, yanımda bulunan 200 TL’lik banknotun sadece köşesinde küçücük bir yırtık olduğu gerekçesiyle kasadaki görevli bu parayı kabul etmeyeceğini söyledi ve alışverişimi tamamlamama izin vermedi.

Bu durum üzerine kasa sorumlusu ile de görüştüm ancak kendisi de olumsuz yanıt vererek parayı kabul etmeyeceklerini belirtti. Son paramı bu alışveriş için kullanmak istememe rağmen, bu gerekçeyle reddedilmem nedeniyle ailemin ihtiyacı olan ürünleri alamadan eli boş şekilde eve dönmek zorunda kaldım. Hem mağduriyet yaşamam hem de bu şekilde geri çevrilmem beni gerçekten çok üzdü.

Ankagross yönetiminin, üç numaralı kasada görev yapan ilgili personelle özellikle konuşarak müşterilere karşı bu tutumun yanlışlığını anlatmasını, böyle bir uygulamanın tekrar etmemesi için çalışanlarını bilgilendirmesini ve şahsımdan da yaşatılan bu mağduriyet nedeniyle özür dilenmesini talep ediyorum.