to read complaints and reviews, or file yours. 
21.03.2026 tarihinde saat 18:43’te Sincan Gimsa şubesine geldik, üst kattaki alanda her zamanki gibi oturup yemeğimizi yedik, ardından alışverişimizi yapıp en alt kattaki 2 numaralı kasaya geçerek 0043 numaralı fiş ile toplam 1.562,78 TL tutarında ödeme yaptık. Ödemeyi yaptıktan sonra poşetlerden birinin yırtık olduğunu fark ettik ve eşim, kasada görevli tesettürlü kasiyerden sadece bir adet yeni poşet rica etti.
Kasiyer, yırtık poşeti geri almadan yeni poşet veremeyeceğini, önce tüm ürünleri o poşetten çıkarıp poşeti iade etmemiz gerektiğini söyledi. Bu nedenle aldıklarımızı tek tek boşaltmak zorunda kaldık, ardından yeni bir poşet alabildik. Sırf iki kuruşluk poşet için müşteriye bu şekilde bir muamele yapılması bizi hem şaşırttı hem de oldukça rahatsız etti. Yıllardır geldiğimiz bir yerden böylesi bir yaklaşım beklemiyorduk ve kasadan gerçekten kırgın ve kızgın bir şekilde ayrıldık.
Bu yaşanan olay nedeniyle sorumlu kasiyerin müşteri memnuniyeti konusunda uyarılmasını ve tarafıma kurumsal bir özür iletilmesini istiyorum. Bu tutum nedeniyle bir daha Gimsa’ya gelmeyi düşünmüyorum ve çevreme de bu olayı anlatarak, önermeyeceğimi özellikle belirtmek isterim.
31/08/2025 tarihinde ailemle birlikte Sincan Gimsa şubesine gittik. Restoranda yemek siparişi verdik, ancak bir ürün eksik getirildi ve bu eksik siparişi yaklaşık yarım saat sonra fark ettiler. Kendi hataları olmasına rağmen iade işlemini danışmadan almam gerektiği söylendi ve bu süreçte mağduriyet ...
30.12.2025 tarihinde saat 12:06 civarında eşimle birlikte Sincan Gimsa şubesine alışveriş yapıp ödeme için kasaya geldik. Her hafta Gimsa'dan binlerce liralık alışveriş yapan düzenli müşterilerinizden biriyim. Ödemeyi yaparken eşimin aldığı üç adet patlıcanla ilgili kasiyer, sert bir üslupla patlıca...
20.08.2025 tarihinde saat 13:25:01’de Gimsa Sincan şubesinin 21 numaralı kasasında toplam 1.092,45 TL tutarında alışveriş yaptım. Ödemeyi ilk olarak banka hesabımdan QR kod ile gerçekleştirdim, ancak kasada sistemsel bir sorun olduğu belirtilerek işlem geçersiz sayıldı ve tekrar nakit ödeme yapmam i...
18.02.2026 tarihinde saat 16.08 sularında Ankara Gimsa Gölet şubesinden yaklaşık 5.480,99 TL tutarında alışveriş yaptık. AOÇ bal, 3 adet Dankek, makarna, çakmak gibi ürünlerin olduğu, toplu alışverişe ait bir poşeti, kavanoz kırılmasın diye kardeşim kasanın yanında yere bırakmış ve orada unutmuş. E...
18.12.2025 tarihinde Gimsa Sincan Selçuklu şubesinden kartla yaklaşık 2.000 TL tutarında yaptığım alışverişi iade ettim. Servislerin yarım saatte bir kalktığı söylendiği için, fişimde saatin 19.45 yazmasına ve servisin normalde 20.00’de kalkması gerekirken araç 20.34’e kadar kalkmadı ve yaklaşık 49 ...
Yorumlar