to read complaints and reviews, or file yours.Açılmamış Viski İadesi Reddedildi
23.05.2026 tarihinde Anka Gross İstanbul Yolu şubesinden Red Label viski satın aldım. Ürünün ağzını hiç açmadım, bandrolü ve ambalajı tamamen duruyordu. 24.05.2026 tarihinde ürünü iade etmek için aynı şubeye gittiğimde, hiçbir ek açıklama yapılmadan sadece alkol ürünlerinin iade alınmadığı söylendi.
Ambalajı açılmamış, kullanılmamış bir ürünü, ertesi gün iade etmek istediğim halde hiçbir şekilde yardımcı olunmaması ve açıklama dahi yapılmaması beni son derece hayal kırıklığına uğrattı. Bu tutumu kabul etmiyorum ve hem iademin alınmasını hem de bu konudaki uygulamanın müşteriyi mağdur etmeyecek şekilde gözden geçirilmesini talep ediyorum.
Yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle bir daha bu şubeden alışveriş yapmayı düşünmüyor, çevremdekileri de benzer mağduriyetler yaşamamaları için uyarıyorum.
