to read complaints and reviews, or file yours.Kirli Havuz Ve Çocuklu Misafirlere Saygısız Tavır
30 Haziran Salı günü Mardin Kızıltepe Anemon otelinin havuzunu kullandığımızda, havuz hijyeninin neredeyse hiç olmadığını fark ettik. Her yerden yoğun bir idrar ve kanalizasyon kokusu geliyordu, suyun görünümü de son derece kirli ve bakımsızdı. Özellikle çocukların da girdiği bir havuz için bu durum hem sağlıksız hem de rahatsız ediciydi.
Bu konuyu tesis yetkilileriyle ve havuz personeliyle görüştüğümde, sorunu ciddiye almak yerine çocuklu ailelerden rahatsız olduklarını ima eden ve adeta “çocuklu anneler gelmesin” anlamına gelen, son derece saygısız bir tavırla karşılaştım. Hem hijyen konusundaki ihmal hem de çalışanların bu kaba ve dışlayıcı yaklaşımı beni çok zor durumda bıraktı.
Havuz personelinin acilen değiştirilmesini, müşterilere karşı saygılı davranılmasını ve yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Hem hijyen hem de müşteri memnuniyeti konusunda gerekli denetim ve düzenlemelerin yapılmasını istiyorum.
