Yanıltıcı Kumaş Bilgisi Ve Duyarsız Müşteri Hizmetleri Nedeniyle Ürün İadesi Talebi

Ande Tesettür’ün web sitesinden 439uy72860 numaralı siparişimle aldığım ürünlerden hiç memnun kalmadım. Sitede ürünler “Medine ipek, Mısır ipeği” olarak tanıtılmasına rağmen gelen ürünlerin kumaşı naylon hissiyatında ve kalitesi son derece düşük.

Özellikle bordo feracenin kumaşı tamamen naylon gibi, diğer parçada ise kumaş çok ince, dökümlü durmuyor, tüy ve her şeyi üzerine topluyor, elektriklenip bacaklara yapışıyor. Ürünleri bu sebeplerle kesinlikle giyemedim.

Sorunu fark eder etmez firma ile defalarca iletişime geçmeme rağmen şikayetimi ciddiye almadılar, tutarlı bir açıklama yapmadılar ve hiçbir çözüm sunmadılar. Hem ürünlerin arkasında durmadılar hem de son derece ilgisiz ve duyarsız bir yaklaşım sergilediler. Ürünlerin ilan edildiği gibi kaliteli olmadığı, yanıltıcı kumaş bilgisi verildiği ve bu süreçte tamamen sahipsiz bırakıldığım için mağdur olduğumu düşünüyorum.

Ürünlerin iadesinin alınmasını veya en azından ücret iadesi ya da değişim konusunda derhal yardımcı olunmasını talep ediyorum.