to read complaints and reviews, or file yours. 
18 Ağustos’ta Anda Tesettür’ün web sitesinden TX6720341044240 numaralı siparişimle bir ferace aldım. Ürün elime ulaştığında hem beklediğimden çok büyük geldi hem de kumaş yapısı nedeniyle üzerinde yoğun şekilde toz topluyordu. Bu nedenle 20 Ağustos’ta, ürünün etiketi hâlâ üzerinde ve hiç kullanılmamış olmasına rağmen iade işlemi başlattım.
Ancak iade talebim, kumaşın toz toplaması gerekçesiyle kullanılmış olduğu düşünülerek reddedildi ve sadece bu nedenle iadenin kabul edilmediğine dair kısa bir mesaj aldım. Sonrasında mesajlarıma hiçbir şekilde yanıt verilmedi. Ürün garanti kapsamında olmasına ve iade koşullarında bu tür bir madde belirtilmemesine rağmen, hem ürünün kusurlu olması hem de iletişimsizlik nedeniyle mağdur oldum.
1695 TL ödediğim ürünün iadesinin kabul edilmesini ve tarafıma ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. Sorunumun bir an önce çözüme kavuşmasını bekliyorum.
Ande Tesettür’ün internet sitesi üzerinden bana hediye olarak gönderilen bir feraceyi, hiç kullanmadan ve etiketi üzerinde olacak şekilde iade etmek istedim. Ancak ürünün bedenime uymaması nedeniyle iade talebinde bulundum. Fakat iade süresi geçtiği gerekçesiyle talebim kabul edilmedi. Müşteri hizme...
Merhabalar sayın yetkili an de tesettür denilen siteden aldığım ferace eve geldiğinde tüylü şekildeydi ve kumaşını beğenmemiştim. Bunu yetkililere ilettiğimiz zaman Kargo ücretini kendim tarafından karşılayarak yasal hakkım olan iade hakkımı kullanmak istedim lakin 2 gün sonra bana bu ürün kullanılm...
Aralık 2024de tubamutioglu.com üzerinden satın aldığım feraceyi, elime ulaştığında kumaşını beğenmediğim için hemen iade talebinde bulundum. Ancak iade talebim, sitelerinde yalnızca değişim yapılabileceği belirtildiği gerekçesiyle kabul edilmedi. Ben de ürünü hiç kullanmadan birkaç ay beklettim. Mev...
20 Ekim 2025 tarihinde Instagram üzerinden T*** M******* adlı satıcıdan 46 beden bir ferace siparişi verdim. Ancak tarafıma gönderilen ürün hem kısa hem de dar, ayrıca 38 beden olarak teslim edildi. Sipariş verirken iade hakkımın olmadığına dair hiçbir bilgi verilmemişti. Ürünün kumaşı da oldukça ka...
Andetesettür’den Temmuz ayı sonunda Instagram üzerinden müslin ferace aldım. Ürünü sadece 5 kez giydim ve kısa süre içinde ciddi şekilde tüylenme sorunu yaşadım. Satın alırken böyle bir problem olacağına dair herhangi bir bilgilendirme yapılmamıştı. Yaşadığım sorunla ilgili olarak Andetesettür müşt...
Yorumlar