Keten Ferace Kalitesiz, Etiket Çıkarıldığı İçin İade Reddi: Tam 2300 TL Geri İade Talebi

Ande Tesettür’den internet üzerinden keten kloş ferace satın aldım. Ürün 20 Temmuz’da elime ulaştı ancak kumaş kalitesi beklentimin çok altında çıktı. Kumaş, adeta un torbası ya da keten masa örtüsü gibiydi ve giyilebilir bir kıyafetten çok basit bir örtü hissi veriyordu. Bu ürün için 2.300 TL ödedim.

Ürünü hiç giymeden iade talebinde bulundum. Müşteriyle görüştüğümde iadenin prensipte kabul edildiğini, fakat etiketi çıkardığım için sorun olabileceğini belirttiler. Oysa kendi iade koşullarında “giyinilmiş etiketsiz ürünleri geri iade almıyoruz” yazmakta, benim gönderdiğim ürün ise giyilmemiştir. Feraceyi sadece denerken etiketi çıkarmak zorunda kaldım, sonrasında tekrar yerine koydum, ürün kesinlikle giyilip kullanılmış değildir.

Kesinlikle memnun kalmadığım ve kalite olarak da vaat edileni karşılamayan bu ürünün, kendi iade şartlarına da uygun şekilde iadesinin alınarak 2.300 TL ödemenin tarafıma eksiksiz geri ödenmesini talep ediyorum.