Aşırı Bol Gelen Ferace İçin İade Reddi Ve Şirket Güveninin Sarsılması

Ande Tesettür’den satın aldığım Müslim feraceyi teslim aldıktan 2–3 gün sonra denediğimde üzerime aşırı bol geldiğini fark ettim ve bu nedenle iade talebinde bulundum. Ürünü hiç giymeden sadece denememe rağmen, benden yalnızca kargo ile geri göndermem istendi, ben de söylenen şekilde ürünü kargo ile firmaya geri yolladım.

Ürün kendilerine ulaştıktan sonra ise feracenin defolu olduğu iddia edilerek iadem reddedildi. Hiçbir şekilde giymediğim ürüne defolu denmesi ve bu gerekçeyle iadenin kabul edilmemesi beni hem mağdur etti hem de firmaya olan güvenimi tamamen sarstı. Görüştüğüm kişiler sürekli geçiştirici cevaplar vererek sorunu çözmek yerine ürünü bana geri göndermeye çalıştılar.

Ürünün üzerime uymaması ve hiç kullanılmamış olması sebebiyle iade talebimin kabul edilmesini ve kart ile ödediğim tutarın tarafıma eksiksiz olarak iade edilmesini istiyorum.