Bordo Tuniğin İadesi Reddedildi, Tam Geri Ödeme Talebi

Ande Tesettür’ün internet sitesinden bordo ve yeşil renk olmak üzere iki adet viskon tunik satın aldım. Ürünler 23 Temmuz’da elime ulaştı, kol boylarının kısa olması nedeniyle 25 Temmuz’da her iki ürünü de iade için kargoya verdim.

İade sürecinde tarafıma mesaj gönderilerek ürünlerden birinde ip çekmesi olduğu, bununla ilgili not belirtip belirtmediğim soruldu. Ben de ürünleri kesinlikle kusurlu göstermek gibi bir amacım olmadığını, ip çekmesinin farkında olmadığımı, yalnızca kol boyu kısa olduğu için her iki ürünü de iade ettiğimi açıkça belirttim. Buna rağmen daha sonra bana sadece yeşil tuniğin iadesinin kabul edileceği, bordo tuniğin ise ip çekmesi olduğu gerekçesiyle iadesinin reddedileceği ve kargo ücretini benim ödemem şartıyla tarafıma geri gönderileceği bildirildi.

Ben ürünleri teslim aldığımda fark etmediğim, kullanım hatası olduğuna dair de herhangi bir delil bulunmayan bu durum nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Her iki ürünü de aynı sebeple, kol boyu kısa olduğu için iade ettim. Bu nedenle hem bordo hem de yeşil tuniğin iadesinin eksiksiz şekilde kabul edilmesini ve ödediğim ürün bedellerinin tamamının tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.