to read complaints and reviews, or file yours.İlk Yıkamada Pantolon Ve Tunik Yırtıldı, Şirket Sorumluluğu Reddetti
Ande Tesettür’ün web sitesi üzerinden 821DP1744D numaralı siparişimle aldığım pantolon ve tuniği 20 Haziran’da teslim aldım. Ürünleri tatilde giydim, eve döndükten sonra da 30 derece hassas kısa programda, tüm yıkama talimatlarına uygun şekilde ilk kez makineye attım. Makineden çıkardığımda hem pantolonun hem de tuniğin yırtıldığını gördüm.
Bunun üzerine firmaya önce Instagram hesapları üzerinden ulaştım, oradan da WhatsApp hattına yönlendirildim. WhatsApp üzerinden durumu ilettiğimde viskon kumaşın deforme olabileceğini söyleyip durumu kullanıcı hatası gibi değerlendirdiler ve mağduriyetimle ilgilenmediler. Ürünü alırken böyle bir uyarı yapılmadığı gibi, bana tensel kumaş olarak satılmıştı, yani kumaş türü konusunda da yanıltıldığımı düşünüyorum.
Yıllardır aynı tür kumaşlardan giymeme rağmen yalnızca bu firmadan aldığım kıyafetlerin ilk yıkamada bu şekilde yırtılması ve üzerine sorumluluğun bana yüklenmesi beni ciddi anlamda mağdur etti. Ürünlerimin incelenerek gerekli görülmesi halinde iade ya da değişim işlemlerimin yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
