to read complaints and reviews, or file yours. 
13 Temmuz – 17 Temmuz tarihleri arasında ETS Tur aracılığıyla Didim Barut Anda Otel’de 4 gecelik konaklama gerçekleştirdim. Ne yazık ki bu süre zarfında otelin alacarte restoran hizmetlerinden bir kez bile yararlanamadık.
Uygulama üzerinden yapılan rezervasyonlar saat 10.00’da açılıyor ve dakikalar içinde (10.01 itibarıyla) tüm kontenjanlar doluyor. Bu durum tatil boyunca bir kez bile alacarte deneyimi yaşayamayacak şekilde sistemin işlemesine neden oluyor. Son gecemiz için misafir ilişkilerinden özel destek talebinde bulunmama rağmen, herhangi bir çözüm sunulamayacağı belirtildi.
Barut gibi bir otelden beklenen hizmet kalitesi, sadece lüks binalar ve havuzlarla değil, esas olarak misafir memnuniyetine dayalı profesyonel bir yönetim anlayışıyla ölçülmelidir. Ancak ne yazık ki bu konaklamamızda bu beklenti karşılanmamıştır.
Sadece bu deneyim dahi, Barut otellerinin benim için artık bir tercih sebebi olmaktan çıktığını açıkça ortaya koymuştur. Misafir ilişkileri, otelcilik sektörünün temelidir; bu temel sağlanmadığı sürece diğer tüm unsurların anlamı kalmamaktadır.
30.07.25 tarihinde Anda Barut'ta 4 gece konaklamalı rezervasyonumuz bulunuyor. Geçen yıl Cennet Barut'u bebeğimizle tercih etmiştik ve aşırı memnun kalmıştık. Çalışanlar, temizlik, güler yüz ve kullandığımız tüm a la carte restoranlarda çok keyifli zaman geçirip memnun ayrıldık ve tüm çevremize öne...
23 Ağustos 2025 tarihinde Didim'deki Anda Barut Collection oteline giriş yaptık. Otele geldiğimizden beri alacarte restoran rezervasyon sisteminde sürekli "yer yok" mesajı alıyoruz ve bu nedenle rezervasyon yapamıyoruz. Konuyla ilgili otel personeliyle de görüştük ancak tatmin edici bir cevap alamad...
18 Eylül 2025 tarihinde Anda Barut Didim Oteli'ne dördüncü kez konaklamak üzere giriş yaptık ve 23 Eylül’e kadar kalmayı planladık. Daha önceki gelişlerimizde otelden ve hizmetlerinden çok memnun kalmıştık, ancak bu sefer yaşadığımız olay bizi son derece hayal kırıklığına uğrattı. Konakladığımız 13...
06.09.2025 tarihinde saat 19:30’da Anda Barut Collection Didim müşteri hizmetlerini arayarak rezervasyon yapmak istedim. Ç**** Hanım ile 5-8 Ekim tarihleri arasında 2 yetişkin ve 3 çocuk (11, 8 ve 2 yaşlarında) için aile odası talebimi ilettim. Aile odasında müsaitlik olmadığı, yalnızca swimup oda s...
Balayı çifti olarak yaptığımız araştırmalar sonucunda barut Lara otelini tercih ettik ve maalesef beklentilerimizi karşılamadı. Otelin enerjisi düşük ve eğlence seçenekleri yetersizdi, bu yüzden zamanımızı verimli geçiremedik. Otelin demografik yapısı genellikle yaşlı ve iş amaçlı gelen kişilerden o...
Yorumlar