Rossmann Mağazasında Para Üstü Verilmedi, Mağazadan Alışveriş Yapamadan Ayrıldım

06.09.2025 tarihinde saat 19:50 civarında Bursa Anatolium AVM’deki Rossmann mağazasından alışveriş yapmak istedim. Ürünlerimi seçip kasaya gittim ve 200 TL verdim. Kasadaki görevli, 1 TL para üstü olmadığını, bunun yerine poşet verebileceğini söyledi. Poşete ihtiyacım olmadığını ve para üstümü istediğimi belirttim ancak para üstü veremeyeceklerini, bunun kendi sorumluluklarında olmadığını ve merkez bankasıyla ilgili olduğunu söylediler. Mağaza danışmanı T**** Hanım da aynı şekilde yardımcı olmadı ve para üstü veremeyeceklerini söyledi. Bu yaklaşımı ve müşteriyle iletişim tarzını kesinlikle kabul etmiyorum. Sonuç olarak ürünleri almadan mağazadan çıktım.

Mağazacılık anlayışlarının düzeltilmesini ve müşterilerin bu şekilde mağdur edilmemesini talep ediyorum.