Yanlış Fiyat Etiketi Ve İlgisiz Çalışanlar Mağaza Deneyimimi Mahvetti

20.09.2025 tarihinde İstanbul Brandium AVM Rossmann mağazasında çok olumsuz bir deneyim yaşadım. Mağazadaki pek çok ürünün fiyat etiketi yanlıştı. Kasa sırasında iki kasiyer yaklaşık 30 dakika boyunca bir ürünü okutamadı ve bu süreçte müşteriler olarak uzun süre bekletildik. Özellikle kasiyerlerin tavırları son derece saygısız ve ilgisizdi. Kırık bir ürünü iade etmek istediğimde ise çalışanlardan biri bana ters davrandı ve kasiyerin adını sorduğumda paylaşmak istemedi.

Ayrıca, etikette 70 TL olarak gördüğüm kırık bir ürün için kartımdan 200 TL çekildi. Hatalarını kabul etmek yerine ilgisiz ve profesyonellikten uzak bir şekilde davrandılar. Hem mağaza çalışanlarının tutumu hem de fiyatlandırmadaki yanlışlıklar nedeniyle mağazadan son derece memnuniyetsiz ayrıldım. Bu konuda gerekli işlemlerin yapılmasını ve mağaza çalışanlarının davranışlarıyla ilgili adım atılmasını talep ediyorum.